[深度好文]为什么你刷单会被降权？从消费者购买决策过程说起

另外就是对于评价的关注度、咨询的比例上（非静默转化的比例），换句话来说，就是在你的这次购买行为当中，你会有多大程度的去参考别人的意见。客单价越高，你如果决策失败所带来的风险就会越大，你也就更愿意去参考别人的意见，比如去看评价、比如去咨询。

还有不同店铺进行比较的关注点等等，都有所区别。

（2）商品是否标准化（不同品牌之间差异性的大小）

品牌差异性的大小主要会决定什么？会决定消费者比较的焦点，关注的焦点。如果全部是标准化的产品，那消费者可能会更多的关注：是不是正品、价格是不是比专柜便宜、性价比是不是足够OK。非标的东西呢？比如衣服，那么个性化就会非常强烈，消费者更会关注款式等方面。

所以，我们就先根据这两个维度，分四种情况，分析一下消费者的购买决策过程吧！

1. 购买客单价低的标准化商品应该是怎样的

低客单价的东西，消费者即使购买决策失误了，损失也会比较小，同时又是标准化的商品，标准化的东西意味着不同店铺、不同品牌之间，可以比较的东西很小。比如卫生纸、食盐、酱油、洗衣液等等这种东西。大家想想，这类商品你们在购买的时候关注的焦点有哪些？加量不加价！然后你不太会在意你从哪里买的，你的购买决策行为最主要的是：能够高效（方便、省时间）的购买到你所需要的这种东西。

所以，如果你是习惯在淘宝或者天猫上买，当你家里没有这个东西了，你去淘宝上找，常用的途径是两个，一个是看看有没有券、活动啥的，再有就是直接从你购买过的商品进店，然后复购。一般这一类商品，你很少去咨询、去比较啥的。

所以，想提高这类商品的权重，什么方法最好？复购，较高的复购率！并且直接从已经购买到的商品进店，不用废话，不用咨询，购买、付款、发货、不用评价！这样，店铺的综合权重会越来越高。怎么补单，还用说么？

还什么货比三家，店铺停留多长时间，卡关键词、卡地区，假聊咨询…………，亲，长点儿心吧！

2. 购买高客单价的标准化商品应该是怎样的

首先你要注意：标准化的商品，实际上还是没有很多需要比较的。但是因为客单价比较高，所以消费者在购买的时候，犹豫的时间还是比较长的，因为如果决策失败的话，带来的损失是比较大的。所以他们会关注到底是不是正品，有没有独特的优势支持高价格。举个简单的例子，比如买指纹锁，抄起来就是几千块钱，但是你觉得不同品牌这东西有多大差异化呢？都差不多，但是因为价格高，所以消费者购买的时候就会比较犹豫。

文章TAG：决策  购买  购买决策  消费