有人是这样来比喻如何做好一家淘宝店铺的:一家店铺的产品端是一座大楼的根基,运营端决定了我们要盖多大的楼,知识体系端决定了楼房的使用周期。
运营的本质是经商,做一家淘宝店铺最终的目的是成交额,想要有成交额的先决条件是展现,就是顾客能够看到我们的宝贝,展现又分为:免费展现,付费展现,活动展现。在展现之后顾客会产生一个点击的动作成为我们的访客。从访客到成交还会产生着两个动作:询盘、静默。当访客数一定的情况下我们要怎么提高我们的成交额呢?能够影响成交额的有两大因素:转化率和客单价。
店铺运营最最核心的关键就是在成交以后,一切才刚刚开始。成交之后的客户我们不能就这样让他白白走掉,我们需要对客户信息进行打标、分组,然后不断想法让他回来复购。
这几年,随着淘宝的知名度越来越大,很多商家都涌入淘宝,造成了商家众多,活跃用户少的情况,也就是说平均分配给每个商家可支配的买家数是越来越少的,我们想要自己挣得多的话就需要花钱做推广,每个商家都在做推广,这样一来流量就会越来越贵,这就是大家觉得淘宝难做的原因。
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