网络授课、论坛解答、电视教学等线上教育以及线下授课一对一教学、全日制教学等形式实现了平台的线上与线下教育相结合。自2006年新东方在美国纽约纳斯达克上市以来,中国的教育培训机构便争先走上了海外上市之路。2010年,曾出现中国众多教育机构扎堆赴美上市之局面。截止到目前,共有11家中国教育培训机构在海外上市。这11家海外上市的本土教育培训机构,无一例外采用020的运营模式,其中,020的职业教育模式发展更是超前。O2O应用于职业教育仍是喜忧参半,利弊共存。

利处一:020模式为职业教育增添了更多的优势,职业教育采用020的形式,其规模化后的经济效益更加突出。另外,线上线下的模式减缓了纯虚拟线上教育潜在的低质弊端,促进了平台对用户体验的关注,也带动职业教育朝着更完善、更成熟的盈利模式发展。

利处二:职业教育020模式借助智能手机、电脑等设备进行线上授课,很完整地把教、学、练、测整合到线上授课平台,并结合线下资源,实现了一站式智能授课就业。

利处三:在线职业教育020模式能够最大化地发挥授课内容的价值以及服务优势。相较于传统职业教育的模式,020模式通过线上线下资源的无缝衔接,创建了一个全新的网络授课平台。

就此前来看,这种020在线职业教育模式利大于弊,一旦完善好,将会成为互联网职业教育发展的臂膀,保证高质量的学习成果就是O2O职业教育的代名词。

但其弊端在于,职业教育O2O模式重视用户维度的信息准确性和及时性,将重点放在互动环节,就容易忽略产品质量和服务信息。企业重视客流带来的利益,单靠教师口碑、忽视知识产品更新的平台会利用企业形象做障眼法,误导用户,最终损害用户权益。

由此来看,互联网职业教育020模式虽然赢得了不少企业和学员的青睐,但是要想发展得更好,就必须要弥补短板,促进综合发展。

B2B模式依赖资源积累,成败全在口碑

眼瞅着在线教育的市场越来越火,以好未来、新东方等为代表的B2B教学模式也开始向在线职业教育发起进攻,这些平台将不同领域、不同需求的客户组织起来进行授课,建立起职业教育在线授课交易、在线预约及用户评价反馈等相对完善的服务体系。以云朵课堂和腾讯课堂为代表的B2B平台模式对讲师和课程等资源进行汇集整合,其中,云朵课堂是以网校为切入点,为机构快速搭建网校,配备网校所需的内容,形成注册账号-系统设置-配置课程-授课连贯的闭环在线职业教育。

相较于其他模式的职业在线教育,B2B模式的职业教育火爆程度有所不及,但是对于少数企业而言,这种模式却更深入人心。原因在于,一旦平台的知名度被打开,后续就会产生持续稳定的流量增长,其用户群体粘性更大,忠实度更高,规模化的效应也更加明显。B2B模式能做到满足大批量人群的职业技能学习需求,这种模式的平台发展也更迅速。

不过B2B模式的在线职业教育也存在着严重的不足,那就是集体化的B2B在线职业教育在打开市场入口方面难度更高,相应的规模化发展也更困难,如果开局就被拉长战线,那么后期很容易后劲不足,难以维持。

另一方面,B2B的职业教育对用户而言安全性不高,这类平台用户不稳定,平台老师的授课质量难以保障。用户容易误入虚假平台精心设计的陷阱,风险高、不被信任是B2B职业教育平台初期发展最大的痛点。

不难看出,这些现存的商业模式为互联网职业教育的发展做出了巨大贡献,但扬长避短始终是企业追求长远、壮大发展的主旋律。现如今就业形势日渐严峻,职业教育的热火势必会愈演愈烈,未来的职业教育唯有以真本事服众。

进入白热化的职业教育急需从三个维度寻找立足点

基于互联网的飞速发展,企业对人才的需求量也日益增多,快速、高效的职业技能人才培养需求也在督促职业教育的发展。传统的职业教育借助互联网升级分化为B2B、020、B2C等多种模式,但对于单个平台来说,要想在业内长远立足,还需要在三方面加强背书。

对职业教育课程资源来说,互联网职业教育能把更多优质高效的知识信息传递给教学资源匮乏的区域,这将极大弥补传统职业教育带来的教学方式和授课局限。而优质教育资源始终是平台拓展的不二法则,不论是初期打开市场入口还是后期长远的战略目标,都应该以质量为基石。

对于智能设备的运用而言,互联网职业教育的发展在一定程度上也在将人工智能推向高潮。长远来看,智能手机、电脑、人工智能授课、服务的模式将越来越普遍,与新时代接轨,与国际接轨,互联网职业教育也离不开硬件设备的支撑。致力于用户体验,利用新型电子设备提供更优质的职业教育服务是新一轮竞争的关键点。

对企业定位而言,企业在人才方面不断提出新要求,年轻一代的价值观也发生了很大的转变,以学历论的传统思想已经不再适应互联网快节奏的新时代。企业的定位要与时俱进,随着阶段性的变化而变化,拘泥于传统,墨守陈规的企业终究会被社会淘汰。

可以看出,互联网的发展为传统教育开启了一扇走向未来的大门,进军职业教育领域也成为投资者争相抢占的制高关键点。如今的互联网职业教育正如箭在弦上,在各领域产品品质的重要性日益凸显的新消费阶段,职业教育也要在软硬件资源管理上双管齐下,始终关注用户体验和资源价值。

刘旷,以禅道参悟互联网

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