对比事前成长守护平台的升级,腾讯游戏在事中防沉迷的强制举措上,则建立了更为密集且全方位的健康系统。最初,《王者荣耀》健康系统上的未成年人限玩规则,在严格程度上就已远超主管部门相关要求的移动游戏防沉迷措施,如今强制公安实名校验和人脸识别的配合,将最大程度筛选出与公安实名信息不符的用户。
根据健康系统的最新数据,《王者荣耀》目前12岁及以下未成年用户平均游戏时长相比启用公安实名校验前下降约59.8%,12岁以上未成年用户平均游戏时长下降40.3%。
而按照腾讯游戏的计划,这一健康系统将于2019年内覆盖腾讯旗下全线游戏产品,届时未成年人游戏过程中所受的系统干预与限制,很可能被最大范围地扩大,这也是腾讯作为游戏研发者和运营者的责任体现。
技术护航、合作互通
我们必须承认,即使是日渐完善的防沉迷机制,也很难顾及到所有未成年及其家庭的情况,而再好的监管措施,也不可能百分之百限制住钻空子的用户及滋生的相关黑产链条。
为此,在整个社会建立起更好的权责意识和规范环境之前,腾讯游戏试图用技术手段,对成长守护平台、健康系统和未成年人主动服务工程,进行进一步的“查漏补缺”。
去年9月中旬,《王者荣耀》接入公安的校验系统,并启动新用户的实名校验,从11月1日起,实名校验将分六期依次进行,直至覆盖全国。不过目前来看,某些未成年人试图通过使用一些途径,获取成年人相关的身份信息来绕过系统。所以,在接入公安权威数据平台不久后,腾讯游戏启动了第一轮人脸识别小范围测试。
测试中,需要进行人脸识别验证的对象,主要为经过公安实名校验确认为成年人,但游戏内行为特征却疑似未成年人的《王者荣耀》用户。
据业内人士所说,这种人脸识别的难度较大,因为金融级人脸识别只需验证镜头前的是活体,而针对游戏的人脸识别,则不止需要验证活体,还要识别对方的年龄。这背后有赖于腾讯的AI技术实力。
值得一提的是,在身份认证上,腾讯游戏又在强制公安实名校验和人脸识别之余多上了一道“锁”,即全新的“儿童锁模式”。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏,若未完成解锁则被禁止登录。当然,即使家长允许孩子进行游戏,腾讯仍将遵循现行健康系统的强制防沉迷策略。
儿童锁模式的目标,是让家长对孩子的游戏行为充分知情并给予授权,结合近期同样推出的“星星守护”,我们可以看出,腾讯游戏正在从家长和学校两个方向、两个维度,调动他们的角色作用,从而对未成年防沉迷的机制进行改善和补充。
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