随后几天，梦橙橙的成交量骤降，发货量也降至原来的10%以下。日均成交额从几万元下降到两千多元，至今没有起色。
“二维码事件”发生后，梦橙橙联系顺丰大连公司及总部解决问题。邓健说，顺丰一直派售后人员联系他，总共和他沟通过三四次。一开始，对方没有明确表态，只有“我们无法弥补你的经济损失”等回应。最后，顺丰方承认了自己的错误，但还没有提出解决问题的办法。最后，顺丰大连公司提出不能赔偿由此造成的损失，只能提供价值300元的顺丰卡。
6月13日晚，顺丰集团官方微信发布了一篇《关于樱桃的一段插曲》文章。顺丰快运大连区总经理侯爱明回应了此事。他说，自己辖区内出现法律意识淡薄，未经许可在生鲜产品外包装上张贴二维码。他对自己的监督和管理负责，并深表歉意。这也让我们通过顺丰分公司的做法，看到顺丰对于布局生鲜电商的急切心态，甚至不惜违反规定，抢夺客户的生源。
顺丰的屡战屡败
为什么顺丰会做出如此做法，因为与本来生活相比，半路出家的顺丰，在电子商务领域的历程是极其坎坷的。
2010年初，在多数传统企业入局的趋势下，顺丰也跟了风，启动了“顺丰E商圈”项目；2012年，生鲜食品电子商务平台“顺丰优选”正式上线，面向中高端市场，主要经营生鲜及跨境商品。
然而，由于“用传统快递思维做生鲜食品”、“更擅长长途送货而非社区居家配送”等原因，顺丰的生鲜电子商务并没有在市场上掀起波澜，这也造成6年内换了七位CEO，3年内亏损16亿。
此外，尽管存在投资高、毛利率低的弊端，但生鲜电子商务始终是一项大生意，让众多企业所惦记。同样拥有强大的物流体系，其竞争对手京东在生鲜电子商务方面也不懈怠。其京东到家利用京东平台的物流优势，加上京东拥有的最后一公里配送服务，充分发挥平台内外“商流+物流”的京东式优势。
此外，同行业四通一达也一度进入生鲜食品市场，这使得生鲜食品市场再次掀起激烈的波澜。就一些稀缺的生鲜食品资源而言，各种电子商务之间的争夺也非常激烈。有业内人士指出，决定生鲜食品市场的重要因素是供应链、销售渠道、品牌原产地意识，三者的结合才能打造出最高效的生鲜生态网络。
近年来，顺丰也一直在通过自身建设和投资来弥补自己生鲜电子商务的“短板”。例如，在冷链方面，与夏晖合资建立了冷链物流公司。在城市内部分销业务方面，与百度外卖建立了合资企业，并投资了校园代收业务。就重货而言，与新邦成立顺心快运。
这些举措，如今也有了些成绩。根据2019年半年报，顺丰的新业务如市内配送、快递、冷运和供应链等也在改善。2019年上半年，新业务收入占比23.66%，增幅超过7%。2019年上半年，顺丰速递不含税收入50.72亿元，同比增长46.99%；冷运不含税收入23.52亿元，同比增长53.93%。
经过几年的整合和调整，顺丰目前拥有较为成熟的生鲜食品供应链、仓（店）前置配送、同城一小时到家等服务。另一方面，本来集团积累了多年O2O+B2C生鲜零售运营经验。但是，对于顺丰生鲜电子商务而言，能否与本来产生“商流+物流”1+1>2的化学效应还有待进一步观察。
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