如果想得到店铺产品的基础人群画像,就可以在客户管理-客户分析中寻找,里边有访客、粉丝、成交客户的:性别占比、年龄占比、地理位置占比等很多指标,可以帮助我们快速分析人群,运用到直通车、钻展等各种推广渠道中。
而在会员管理-忠诚度设置中,我们可以针对店铺进行会员等级设置。满足一定条件(比如成交额/成交次数),即可享受店铺折扣,这个根据店铺及产品本身进行调控。
值得一提的是,在维护老顾客的过程当中,请注意一个度,不要一下把价格压太低或者优惠力度过大,要注意客户的消费水平,因为有的客户在乎的不是价格,而是产品质量或者消费质量,物极必反,所以请给自己留点余地,也给老顾客留点余地。
关于客户运营分享就说这么多,后边会继续分享优质内容,喜欢分享的多支持收藏,欢迎交流沟通店铺问题。
作者:沫仙生
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