在电商红利鼎盛之时,国美再也抵挡不住电商无视地域性等特点给传统线下门店带来的冲击,开始明显呈现出颓势。曾经的家电大咖国美开始落后于整个市场,曾经比肩的苏宁依然稳坐前排,后来者京东也盖过了国美的风头。彼时,国美在家电市场的地位十分尴尬。

纵新零售取得阶段性胜利,国美未来仍将面临诸多挑战

错失电商的最佳时机使得国美一度陷入一个尴尬的境地。好在电商红利时代已然过去。虽然各行各业已经饱尝了电商的甜头,但是并没有就此放马南山。这时候,另一个叫作“新零售”的概念,又开始给各行各业的资本家煽风点火。

这个商圈掀起了新零售的飓风,家电行业也深陷其中。京东、苏宁等已经满载电商胜利果实的企业肯定是一马当先早早入局。可这一次国美没有落于人后,新零售的风一刮,国美便开始敲锣打鼓积极筹备,像是要借着新零售的势头开始全面狙击。

在文章开头,我们已然提及国美近期来的大动作。国美的“家生活”战略其实就是将家电、家装、家居、家服务融合等相融合汇聚。换言之,国美不再只是做家电,而是以“家”为中心拓宽产品链,欲开启一个全新的家时代。这是国美新零售阳谋的蓝图。

而国美黑天鹅中央大街生活馆、成都国美天府立交生活体验馆、重庆国美南坪城市广场店这些体验店都是国美新零售阳谋中的构成部分。因为新零售时代要求企业要为消费者提供一个这样的平台,即在线上商城能看图看规格数据看价格,在线下也有相应的门店可供消费者体验。如此来满足新零售时代消费者的要求,进而提高流量转化率。

国美的另一大举动便是对旗下300家门店进行互联网改造。这也是国美新零售逆袭之路的又一步。对传统门店的互联网改造极大改善了门店获客难的问题,有效将线上的流量导入线下,进一步加强线上线下的有效融合。

短短不到一年的时候,国美对门店的改造已经取得了非常重要的成果。可以说,国美的新零售逆袭之路已然取得阶段性胜利。但是,暂时的胜利并不代表国美能够一直顺遂下去,在下个阶段国美仍然要面临诸多挑战。

首先,国美在电商时代落于人后的业务仍需继续补充加强。电商红利最盛的那几年,天猫、京东等发展迅猛,尤其是京东蚕食了绝大部分的市场份额。据analysys易观相关数据,在2015年第3季度中国B2C市场3C家电品类市场份额占比中,京东占比49.8%位列行业第一,天猫占比34.3%位居第二,苏宁易购占比7.2%名列第三,而国美只占了3.8%。如今,新零售开场不过一年,3.8%到49.8%的距离恐怕不是一朝一夕就能追上的。况且,在国美发展新零售的同时,京东、天猫、苏宁都在积极布局。

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