每日优鲜历程
每日优鲜2014年11月成立,从校园开始起步,在校园做得并不成功,属于摸索商业模式的过程,到15年夏季才建立第一个暗仓,开业当天销售只有8单,库存损耗率超过50%。
流量来源是每日优鲜第一个要解决的问题,一般的地推发劵方式效率很低,笔者曾经做过地推,每人每天只能发展10-20个顾客,新客成本超过50元/人。每日优鲜为了解决此问题,把商品价格分为用券价和非用券价,其中用卷价格大概是非用卷价格的2倍,然后以此发大额优惠券,主要是新人满99减80。
笔者认为,目前每日优鲜较成功,与噱头发劵优惠有较大关系,打车和外卖教育了很大一批对优惠券敏感的用户,特别是外卖平台,消费者往往先看店铺活动,再进入店铺购物,一旦把商品放入购物车,有了沉没成本,就有更大动力完成整个购物过程,每日优鲜虽然营销拉新比较噱头,但商品质量和购物体验较好,商品是经过精选,自营方式也能保证配送体验,于是能留存一些容忍度高的顾客。每日优鲜还采用了短信轰炸营销,曾经很多消费者反映,一旦注册每日优鲜,就会不断收到短信广告。
每日优鲜的暗仓经营成本比较低,采用合伙人方式承包经营暗仓,通常一个暗仓线上订单量达到200单/日,就能盈利,所以每日优鲜只需要留存部分忠实顾客,就能维持和发展。
到17年1月,每日优鲜暗仓已经有300多个,单仓平均面积80平米,每个仓库有500个SKU,租金2-3元/平方米,客单价75元,平均履单成本12元,损耗1%左右,
到17年8月,每日优鲜当月营收2.8亿元,有600多个暗仓,其中北京有200多个,每日优鲜徐正说单个仓库每天超过100单就能实现正向现金流,超过200单就能盈利,达到300单就有健康现金流,北京地区已经整体盈利。
每日优鲜在17年8月进行大规模宣传,宣布要建立1000个仓库,要有1000个单品。每日优鲜官方宣称,会员平均年购物60-70次,每次购买10个单品,新会员中有40%来自老会员推荐。
17年11月,每日优鲜全面推出会员制,8-15元购买一个月会员资格,18-45元购买一个季度会员资格,30-90元购买半年会员资格。成为会员后,可以购物返现5%,可以享受几百款会员专享价格的商品,会员1小时送达,非会员2小时送达。
截止2017年12月,每日优鲜覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、南京、苏州、无锡、合肥、济南、石家庄、佛山、青岛这14个城市,笔者估计有接近1000个仓库。徐正说计划在2019年建设一万个暗仓,覆盖100个城市,其中大城市300个暗仓,小城市100个暗仓,每个仓库年销售一千万元,总销售额达到一千亿元。
有知情人透露,每日优鲜的订单主要集中在北京,在上海因为面临盒马鲜生的竞争,业绩并不好,盒马鲜生计划18年在北京开30家左右的门店,每日优鲜在北京可能也会面临更大挑战,这可能也是每日优鲜推出VIP会员,加大对会员留存吸引的原因之一。
17年6月,每日优鲜以便利购为品牌进入无人货架领域,在17年12月,便利购获得腾讯领衔的2亿美金投资,到18年1月,据说已经有2万多个网点,在30个城市启动,团队达到2000人。
每日优鲜认为无人货架的市场容量有100万个优质网点,计划在18年做到30万个网点,需要资金2亿美金,18年4月,多个无人货架公司收缩,每日优鲜也传出裁员收缩的消息。
有意思的是,每日优鲜正在17年11月和12月,同时宣布融资5亿美金,推出会员制,放弃了用券价体系,大力进入无人货架领域,而后,根据艾瑞数据,每日优鲜APP月数量有断崖式下降,从17年12月的57万台下降到18年2月份的37万台,为什么会出现这些现象,本文下篇将分析解读。
本文分为上下2篇,本篇是上篇,介绍了每日优鲜,下篇将分析每日优鲜,敬请关注。
超市快送系列文章来自公众号“老张聊零售” 作者 张陈勇
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