新零售技术输出者的想象空间？盒马发布 “ReXOS”的两个看点

从盒马的视角，ReXOS系统和传统ERP系统的本质区别在于：包含了线上的流量运营部分。

侯毅特别强调，零售商们目前转型的全渠道零售（Omni-Channel）没有未来，在他看来，Omni-Channel零售仅是一个技术系统，没有线上的流量，APP流量系统的管理，“只有系统，没有流量的电子商务不可能成功”。

在「零售氪星球」看来，盒马ReXOS系统还有两点值得关注：首先是一个完全无缝连接系统，包含整个盒马新零售的各个有机组成部分，是基于现有的移动互联网、大数据、社交网络和消费者的新需求基础上，重构要素的原生一体化数字化体系。基于侯毅经常提及的“顶层设计”，不是修修补补的转型的系统。

而目前一些国内外行业云提供的零售系统，包括Oracle和SAP都在打造的SAAS零售云，为零售商提供的供应链、履约配送方案等，完全互联的很少。

另外一个是，ReXOS系统可以使超市内部运营整个生产作业流全面数字化，使内部运营管理更有效率。盒马在这个系统中，第一次提出零售的四大核心指标：

人效：实现全面计件制；

坪效：盒马刚在2018年阿里投资人大会上公布了成熟店铺年坪效在5万以上；

时效：线上下单需要及时响应，时间管理很重要；

流效：生鲜商品要保持最好的新鲜度，取决于从源头到消费者全链路最短时间最高效率，对商品流动效率的管理极其重要。

盒马衡量运营的四大指标中，除人效、坪效这两个传统零售指标外，时效、流效（商品流动的效率）是盒马基于新零售运营增加的新指标。

这是盒马对新零售管理的升级：线上订单需要即时响应、精准控制。一个典型例子是“3公里，30分钟送达”，如果没有对现场拣货、货架、合单和外卖配送的精确数字化管理，传统零售是无法做到30分钟即时配送的；而如果实现商品从源头到消费者手中最短链路、最快时间，则会成为盒马智慧供应链的核心能力。

最后，盒马的ReXOS系统强调的是对App流量的管理和运营，有整个阿里巴巴生态体系对ReXOS系统的支持。从营销，物流、包括大数据和人工智能等技术上的能力，ReXOS是站在阿里肩膀上的。