1.坚持线上线下360度了解消费者需求

虽然在线上售卖产品,也能收到实用的用户反馈,但H.VERSAILTEX的选品团队坚持在能直接见到消费者的线下渠道真实接触目标市场。每年都会去站点所在的区域市场,参加展会、到线下商超市场考察,在线上网站、社交媒体、行业报告等渠道获得的新需求线索、新创意设计,都会去实地考察核实。

2.巧用亚马逊线上评论培育出爆品

方总分享:“无论产品开发时初衷是怎么样,只要终消费者不认可,就证明这个产品是失败的,所以客户评论是最重要的。”凡尔赛的团队会对亚马逊上的每个评论做分析,特别是差评。誓要抓住客户眼中的每个产品缺陷点,然后去攻破或改善。凡尔赛的很多新产品,就在来自于攻克的客户投诉点。

案例-起家于差评的Best Seller:防滑浴室垫

H. VERSAILTEX刚开始尝试浴室垫品类时,一块新品因为设计亮眼迅速成为爆款,可好景不长,很快陆续收到差评,投诉垫子不防滑有安全缺陷。从这些差评中,H.VERSAILTEX意识到防滑是浴室垫必备的功能,于是改进更换了垫子底部的材料,推出升级款,这次足够防滑,反败为胜,很快成为Best Seller。

五、定位匹配产品,推广稳定有序科学建设,让品牌成长更健康

在H.VERSAILTEX的品牌理念中,“品牌不以定位高低论好坏,关键要与产品品质相匹配。”品牌的功能是去抓住和影响产品的受众群体,那么品牌定位必须要与产品品质吻合起来。方总表示,在对品牌有了定位以后,卖家的产品品质要跟上,是瞄准大众的,打中高端的,还是面向中低端?总之品牌与产品必须匹配起来。

品牌建设是一项需要长期积累方能放大效益的工作。要持续性做好品牌建设,H.VERSAILTEX的经验是持续拿出营销费费用的固定百分比做品牌推广。方总说:我觉得这一步非常重要,一定要舍得投资,虽然短时间内也许很难看到效益,但后期都会回报给你的。

六、品牌注册+Transparency透明计划+专利申请科学建设,让品牌成长更健康

在充分竞争的家纺品类摸爬滚打下来,方总直呼品牌建设,保护先行!除了卖家必修课品牌注册,方总建议所有品牌卖家都可以加入亚马逊Transparency透明计划:

什么是亚马逊Transparency透明计划?

Transparency透明计划是亚马逊的品牌保护服务,旨在维护品牌的形象,树立消费者对于品牌的信心。透明计划的产品会被贴上一个独一无二的Transparency条码,这个条码会对应到参加透明计划的SKU上。顾客只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的条码,马上就能知道产品的真实性以及从生产到销售的整个过程包含的信息。

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