天猫双十一招商规则来了，你想问的都在这（转）

28. 虚假交易情节严重扣12分？还可以报名双11活动吗？

答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。（天猫营销基准规则链接）。

29. 如果店铺报名不成功，能不能参与预售或者商品报名？

答：很抱歉，必须先进行店铺报名成功后，才会进入预售及正式商品报名。请您谅解。

31. 双十一报名通过了，是否默认全店商品都要参与活动？

答：不是默认全店商品都参与活动的。商品报名时间是（预售商品：2015年9月21日00:00:00-2015年9月30日22:00:00；正式商品：2015年10月14日00:00:00-2015年10月29日22:00:00；）如果您按照时间选择商品报名。我们会对您报名的商品进行活动打标。

32. 双十一当天成交价格是否计入天猫或者淘宝搜索？

答：不计入。

33. 搭配套餐怎么算最低价？

答：搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是？100（101/(100+10)）；B的拍下价格就是？10（101/(100+10)）

34. 最低成交价是否包含商品优惠劵？

答：商品优惠劵是计入最低成交价中的

35. 第三方工具优惠券是否计入最低成交价？

答：第三方优惠劵将会计入最低成交价；而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。

36. 成交最低价计算的是拍下价格还是否付款价格？

答：计算的是拍下价格。

37. 买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价？

答：计入的，因为成交最低价计算的是拍下价格。

38. 双11的发货时间有什么特殊要求吗？

答：2015年11月11日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期间买家付款订单，商家发货时间的特殊要求：1) 家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。2) 定制丶预售丶家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。3) 生鲜类商家可在11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一（揽件丶中转丶派送丶签收等）。

39. 没有参加双11活动商家，发货时间有调整吗？

答：发货时间同双11活动商品。

40. 双11当天支持货到付款吗？

答：当天不支持货到付款。

41. 双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存，买家拍下订单付款时间有限制吗？

答：没有特殊限制，有商家自行决定是拍下还是付款减库存；付款时间没有变更，消费者在72小时内未付款，交易订单自动关闭。

42. 参加预售商品能不能同时参加双11？

答：很抱歉已报名成预售的商品无法同时参与双11活动。

43. 什么是购物券？

答： “11.11购物券”是专为天猫消费者开发的产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”。“11.11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。

44. 购物券在什么时间内生效？

答：“商家支持“11.11购物券”的有效期为2015年11月11日00:00:00-2015年11月11日23:59:59。

45. 参加双十一活动，可以不设置“11.11购物券”吗？

答： “11.11购物券”是天猫平台通用型产品，在双十一活动中天猫商家均应支持使用。若您未设置“11.11购物券”，将不能完成双十一活动报名流程，不能成为双十一活动商家。

46. **类目商家的准入要求是什么？

答：请您进入商家中心—我的工作台—顶部banner，进入招商规则公示页面的类目招商要求。

47. 我有不同的类目，具体要看哪个类目规则？

答：建议您根据店铺营业类目查看类目规则即可。

48. 类目报名条件中非爆款商家是什么意思？

答：爆款定义：近28天店铺TOPN商品占全店成交M%的商家，其中N，M各类目的要求不一样。反之则为非爆款商家。

49. 类目条件里面"15年男装大型活动成交的综合得分排名"是指什么？

答：是指2015年商家参加大型官方活动的综合得分排名，综合维度包括但不限于：成交额丶售后综合服务指标丶DSR评分丶客单价等。