最后，名人效应助推民宿企业扩大受众范围。传统民宿的推广完全依赖于小猪平台，平台的信息推广活动多服务于对民宿产品有需求的消费者，受众面窄让传统民宿的知名度大打折扣，渗透率也随之降低。《2016-2017中国客栈民宿行业发展研究报告》数据显示，2016年，除旅游旺季之外，全国客栈民宿存在平均入住率不足50%的现象，与传统酒店高达66.4%的整体入住率相差甚远，并且部分客栈民宿通过OTA等渠道的客源占比高达90%。
而对于名人民宿来说，由名人本身具有的知名度，加上平台推广，他们在民宿行业上的推广力度更加强大，在受众范围扩展之后，客源也会随之增多，同时还能促进游客在旅游淡季的入住率提高。
传统民宿在旅游淡季的低入住率导致房东在花费大量的装修资金后无法实现收益，且高成本的运营却无法获得相应客流量将影响房东对民宿短租的积极性，进而影响市场房源供应。利用名人光环的小猪短租能够更加迅速地扩大平台知名度，甚至可以形成具有名人情怀的独特壁垒，吸引更多客源，成为民宿领域的“网红”企业。但网红离不开一个词，叫短命。
“名人民宿”难逃“网红餐厅”的宿命？
从目前民宿市场上看，小猪上的民宿种类已经能够满足不同民宿消费者的需求。而在引爆民宿热潮的众多综艺节目收官之后，参加过民宿综艺节目的名人明星也开始加入小猪短租平台，经营起民宿生意。随着民宿行业的火热，名人扎堆的小猪平台发展迅猛，名人民宿的市场容量也在不断扩大。
但名人民宿快速发展的态势一如今年上半年风靡一时却高开低走的网红餐厅。网红餐厅当时也是利用名人效应能够满足青年消费者追求时尚需求的特点，通过新颖的创意来吸引顾客消费。但随着市场的扩容和商品质量等问题的出现，网红餐厅的美梦也只是昙花一现。而名人扎堆现象日趋明显的小猪在未来的民宿领域中也慢慢出现与网红餐厅如出一辙的问题。
问题一，服务主体的市场规模过小，高成本投入的风险过大。名人在民宿上的大成本投入，为了能在短期内获得盈利，其价格也比传统价格更为昂贵。据新京报报道，《亲爱的客栈》中的客房价位原价为每晚在2380-2980元之间，而在《三个院子》中房间标价也是1800元一晚，由高成本打造的中高档民宿，以及民宿中提供的消费产品价格相对较高，并不符合大众的消费标准。而中高档消费群体在市场的扩容下也将被众多名人民宿逐渐瓜分殆尽。
问题二，平台或将出现“成也名人宿，败也名人宿”结局。从民宿角度考虑，民宿是为旅游消费者提供巨头当地特色文化和人文气息的房屋，能让旅游者与当地房屋管理者进行沟通交流，让消费者能够更好体验当地民风民俗。而利用明星作为推广宣传的噱头，不仅提高了成本，且明星提供的民宿服务并不符合部分消费者对乡村生活的体验需求和休闲需求。在此看来，利用名人效应进行宣传推广的“名人宿”容易出现房屋信息名不副实、夸大其谈等问题，消费者对小猪平台的印象也会随之降低，甚至牵连平台上普通民宿产品业务。
问题三，名人效应带来的市场不稳定。基于名人的影响受众范围较大，由名人经营的民宿，所带来的消费群体容易出现潮汐现象。即在开业初期，民宿消费者慕名而来，民宿产品供不应求，但平台将这些“伪需求的消费者”视为消费者对民宿总体需求量，盲目扩大名人民宿市场容量；而在当由名人带来的消费红利退却后，消费者对民宿产品的需求逐渐趋于理性，则更倾向于选择性价比更高的民宿甚至是其他酒店。
总而言之，在这个民宿热潮中，名人民宿能为民宿创业者避免千店一面的装修风格和管理模式，同时也能通过名人效应带来短期的消费流量，但不稳定的用户流量和过于名人化的民宿产品并不适用于大众的民宿消费。企业在解决好民宿产品同质化问题的同时，还要从民宿消费者的真正需求出发，切身为消费者提供合理的消费产品，才不会如“网红餐厅”一般，在名人红利消退之后落得“红颜薄命”的下场。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
文章TAG：同质化 服务 传统
