我就不说想法了…京东官方最新版-商家的答疑集锦

Q1关于双十一,搜索页变成36个商品/页,和搜索及类目更新时间的问题?

答:1)结果页商品数量:14年双十一前确实决策将每页商品数量变到上半年的36个商品,双十一后恢复;

2)增量更新:双十一前上下架这个以前增量很快更新的动作,半个小时后生效,双十一当天如果系统稳定性需要,非常有可能决策停止上下架丶库存丶价格的实时更新,所以商家要在这之前做好信息层面的更新

3)全量更新:最近两周常有排名中午突然变化较大的现象,不是全量更新时间变动,仍然是每晚凌晨开始更新,到早上都更新完毕,但如果凌晨的更新失败,系统会在中午全量更新一次。

Q2两个问题我们做灯具;因为灯具增加了一个尺寸原来没有颜色分类现在需增加一个就两个颜色分类但sku就是两个了原来的就找不到了。1丶是否可以还原。2丶增加是否对宝贝有影响。在保证原来sku还存在的话是不是我只能另外上架这个产品?

答:京东规则PPT在讲解六个“索引规则”的时候有说过,SKU ID是唯一识别一个商品搜索权重的标记,更改原有销售属性会造成SKU ID变化,从而导致排名完全没有了。

PS:而什么是更改原有销售属性的行为呢?

1)添加新维度:原来只有颜色,后来因为要增加尺码,就给原SKU添加了尺码属性;

2)改变原有属性:原颜色是红色,将其改成枚红色

Q3一个热卖商品月销售5000件现在每天有100多单的 不知道是否标题问题我一直优化关键词关键词但是很奇怪只有(衬衫)一个大词排名靠前其它词如 1衬衫男 2衬衫男长袖 这些词排名很靠后乘至找不到 帮我诊断一下!还有我在这个时候提高一点价格利用满减方式达到原来一样的价格销售会影响吗?

答:你这100单是哪里产生的?是直接销售还是在搜索,还是在类目?如果是在搜索,又是在什么词下面产生的?

后来这个商家回答说100单大部分是由“衬衫”这个词来的,更加说明是搜索反馈的影响,去看PPT,搜索反馈是积累在词下面的。

Q4: 有两个主推款搜索和类目同时找不到了,后台也没显示下架,不知道是为什么?

答:

1) 先确实是否真的没下架,用sku id搜一下能直接进入详情页就说明真没下架,或从商品链接点击进入没显示“此商品已下柜”。如果你自己没操作下架,那么就可能是运营或质控查出商品不合规而下架,或下架系统出了问题,系统问题概率很小;

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