不过也有人质疑，女车主的这种做法究竟是不是合理呢？从国家颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》来看，销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票。按照规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
所以，对于汽车发动机这种核心部件来说，自然应该受到应有的理赔服务，何况奔驰这样的豪华车企呢？不过，此次利之星对用户所抱怨的产品问题发生消极的处理态度，既违背了国家相关三包政策规定，又损害了梅赛德斯奔驰品牌形象，可见这一处理举措无疑对国内奔驰品牌产生负面影响。而奔驰方面还是经销商方面在事件发生后产生回避态度，难免有失豪华品牌风范，这样做不仅有隐瞒发动机制造缺陷的嫌疑，同时还未公开漏油发动机具体问题相关信息，可见奔驰解决用户问题的机制已经形成了遮遮掩掩的处理态度。希望通过此次的事件，为整个汽车行业敲响警钟，毕竟出行工具背后承载着是无数个生命个体，只有你们的一丝不苟，才能确保我们的平安幸福。
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