通过“手机淘宝”未来一两个月内的功能更新就能看出上述三个方向。4月及5月，“手机淘宝”将分别推出两项新功能，前者锁定用户的碎片时间加强个性化推荐，同时加入社交功能试图改变买家卖家之间的交互关系。后者就是“表哥计划”，重点开发三四线城市用户和25岁以下年轻用户。而另一个瞄准O2O领域的“生活圈”功能，还没有正式时间表。
再战O2O
10年前，淘宝网所做的事情是通过在线零售将购物的地域性障碍抹掉。10年后，手机淘宝希望购物再次和地域联系起来，因为那里有一块生机勃勃的新大陆：O2O。
淘宝网副总裁丶淘宝无线总经理邱昌恒在今日举办的“淘宝开放日”上说，淘宝无线未来的三个方向之一就是O2O.淘宝将进入本地生活消费领域，内部会在入口型产品上进行投资，同时也会关注外部项目。“O2O更像是一个火坑，去年无数人跳了进去，没人爬的起来。不过我们发现，即使那是火坑，我们也得跳。”
其实阿里在O2O领域的尝试早在2006年就开始了，那一年阿里收购了前员工李治国创办的口碑网。口碑网与中国雅虎合并后再次剥离，最终被收入淘宝网成为“淘宝本地生活平台”。去年10月，淘宝本地生活推出地图服务，主打本地商品和店铺搜索，直接列出在线购买链接。
也是在去年，阿里投资了优惠券App"丁丁优惠"，这也是目前唯一一家在线下铺设验证终端完成O2O闭环的O2O公司。丁丁优惠甚至接入了“支付宝钱包”，作为后者在优惠券业务上的补充。需要说明的是，“支付宝钱包”近几年业务拓展的重点之一就是O2O领域。支付宝App本身具有的“付钱”丶“扫描”丶“条码支付”等功能就是针对线下支付场景推出。而最新版“支付宝钱包”的测试版曾嵌入了基于LBS的“找优惠”功能，但在正式版本中被取消。
“我们想打造一个闭环，用户可以在‘手机淘宝’里实现消费支付丶优惠券获取和管理，核心是支付环节。”邱昌恒透露，淘宝无线正在杭州丶厦门联合商户做闭环方面的测试，“比如大家到杭州喝完咖啡之后不用掏钱包，直接扫桌子上的码可以用支付宝进行支付”。未来，“手机淘宝”上还将有一个“生活圈”概念的功能，这一功能基于用户的地理位置信息，不过邱昌恒并未透露具体功能细节和上线时间。
“表哥计划”
邱昌恒说自己和一些出租车司机聊淘宝，几乎所有的司机都知道淘宝，但很少有人真的在上面买东西。他问为什么，得到的反馈是“感觉太麻烦”，但具体麻烦在哪说不上来。
文章TAG：O2O 用户体验
