House of Innovation?探店耐克上海全球首家全新沉浸式门店

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很显然,这样的体验活动吸引很多人上场去参与,而他们活动时,本身也成为一道风景,让更多人在楼梯围栏附近注意到。

一个店员告诉「零售氪星球」,开业不到一个月,一到周末,门店里就充满熙熙攘攘的人群,三楼「耐克鞋会」,不时要排队限流。

客观地说,人们兴致勃勃涌进来,充满人的门店体验,其实不那么好。但,这确是一种奇妙的氛围,让你觉得可以看到新东西,人群的压力,也会让你有一种担心错过和发现的兴奋感。

而当门店要提供更加新鲜的消费体验,精心设计每一个和消费者交互的“瞬间”,才能定义自己的不一样,吸引人群或者说线下流量的到来。

对于有些品牌来说,在线上配合下,是要增开普通交易型门店,还是着重在一个城市打造一个最棒的品牌体验中心,是一个值得考虑的问题。苹果是一个典型的例子,他们简直就是线上线下一体化新零售的鼻祖,看看每个城市的苹果旗舰店就知道了。

苹果公司资深零售副总裁Angela Ahrendts在描述未来的苹果零售店时曾说,“我们不需要增开门店,但我们需要开设很棒的场地,把它打造得像是城市广场,像个聚集地。”

2016 年开始,耐克在线下营收成长趋缓,其中以百货渠道的下降最为严重。耐克公司的判断是,顾客越来越重视品牌的数字化以及个人化服务。此外,消费者也期待品牌能够提供个人化服务、快速的创新以及更优质的店内消费体验。

为了应对此一转变,耐克 在实体销售渠道大幅调整,还拟定了一套称为consumer direct offense的策略。通过集中进攻高 GDP的城市,来锁定高端消费族群并借此引领潮流。当时被耐克确定的全球12个城市里,就包括北京和上海。

对于同行来说,从「耐克上海 001」,可以感觉到,耐克在提供个人化服务、快速的创新以及更优质的店内消费体验上的更多尝试。当然,其转型引发的品牌运营和服务模式转变及引发的数字化制造是数字化转型中的一部分,也值得关注。


文章TAG:门店  耐克  seo  
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