移动互联时代的到来,宣示电商时代进入了一个崭新的时期。我们先后经历了几个不同的时期:03年的电商是货卖时代,有货就能卖。07-10年的淘宝是关系时代,有资源上聚划算丶淘金币的就会爆发式增长,11-12爆款时代,疯狂的爆款刺痛了传统行业的神经。从13年开始,手机端伴随着智能手机的快速普及,流量从20%快速发展到60%,这是一个不可逆的过程,因为习惯和趋势是无人能改变的。
趋势1 B2C座次从PC端复制移动端,阿里独霸
趋势2 “流量经营”到“用户关注”
n 移动端日均访客量快速超过了PC端,很多店铺的UV移动&PC的比例超过2倍,PV超过4倍。顾客通过移动端手机连接的特性,使得O2O的电商模式也有了巨大的发展机遇。如银泰百货在11.11-11.16的周年庆,6天成交14亿,通过闺蜜圈成交1.3亿。
n 手机端可以通过精准的数据抓取更快的触达顾客需求,第一时间改善用户的感受,每个人看到独有的页面,用户可以第一时间付款,第一时间售后。
n 现在的女孩子习惯了在睡觉前丶用餐前丶公交车丶地铁上,打开手机的APP无目的的浏览,然后对自己感兴趣的收藏丶购买,或者只是无谓的浏览。所以很多商家都注意到自己的收藏量涨了,但是下单支付率丶转化率对比去年都下降了,正在于此。
也有很有朋友问,那我怎么让她下单呢?我觉得这个问题好比你现在喜欢一个女孩,怎么追求到她?
有2个方法,其一是穷追猛打,其二是靠你的美丽丶才貌来吸引她;那么穷追猛打就是现有的这些工具,专享价丶购物车营销丶定向推广;而第二条路就是你要先妆扮好自己,让你展现在她目前时候就是她苦苦寻找的白马王子,高富帅,感情细腻而又体贴有加。也就是你要把自己的品牌丶展示丶性价比丶最重要的就是你的mission和她的vision是匹配的。
如图,移动端的日常PV一般是PC的2-3倍,而且免费流量的占比90%,远远高出PC端(60%-70%)
趋势3 “导购类应用”的草根逆袭
n 豆瓣东西丶蘑菇街的买手店丶美丽说丶河狸家丶闺蜜圈丶海蜜全球购丶婚礼纪丶口袋购物都采取了不同风格的图片呈现,不同商品类目混搭在一起(需求导向),呈现出轻松休闲的形态。
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