“所有女生，赶快去抢，还有4万份”
“这个在其他外卖平台，用上优惠券需要130多，今天只需要75.9元”
“如果你们收到有坏了的，直接包赔，请放心，很新鲜”
2020年3月22日，李佳琦在直播间为“留夫鸭”品牌带货，伴随着李佳琦和小助理特有的夸张表演，吸引了大批粉丝下单，短短几分钟时间，帮助商家销售数万份鸭货套餐，交易额超百万。
几天后，随着快递陆续到货，李佳琦在直播间特别强调的“现做现卖，全程冷链，请放心购买，如果有坏包赔”一语成谶。多位网友出现了锁鲜盒破损、保鲜冰融化、甚至鸭脖变味等情况。
大批网友涌入留夫鸭在淘宝的粉丝交流群，要求商家解决问题。
有买家在和商家反复沟通后，商家针对破损的锁鲜盒问题，给出了“赔付5元人民币”的解决方案，很显然这与直播中强调的物流售后解决方案不符。
网友戏称，这场直播又一次成为大型翻车现场，品牌商家粉丝群成为了维权群。
频频“出圈”涉足非美妆领域 李佳琦直播翻车成常态
很显然，这一次引发网友广泛关注的留夫鸭锁鲜盒不锁鲜，并不是李佳琦第一次直播翻车。
我们往前追溯，李佳琦第一次引发广泛关注的“翻车”新闻，是一款价格不菲的不粘锅实际上会粘锅的事件。
随后在11月13日，李佳琦9月9日的一场直播被翻出，新京报在其微博发文称“李佳琦被指虚假宣传”、“主播带货佣金多是销售额20%”。本为“阳澄状元蟹”的商品，被李佳琦在直播间多次介绍成“阳澄湖的大闸蟹”。
近期，多家媒体报道，有消费者反映在李佳琦直播间购买的脱毛仪“货不对板”，收到货才知道抢购的脱毛仪没有消毒灯盒，有的甚至还有质量问题，引发不少消费者热议。
事实上，从去年以来，李佳琦逐步撕掉“口红一哥”标签，不断“出圈”，涉足了越来越多的领域。同样因为进入一些不熟悉的领域，直播带货翻车也就成为了常态。
在留夫鸭的案例中，可以看得出来李佳琦团队吸取了之前的经验教训，从方方面面考察了商家的能力。所以在直播中不仅仅为商家的品质背书，也为商家的冷链供应和售后服务背书。
李佳琦团队没有想到的是，冷链物流是一个专业领域，非团队短期能给熟悉，最终导致刻意强调的部分，反而成为了被网友质疑的把柄，破损的锁鲜包装盒一定程度上破损了李佳琦和商家的品牌信誉度。
文章TAG：多元 直播 品牌
