另外,我父亲的另外一件衬衫到现在也没消息。交了钱之后,量体就不怎么搭理他,但是收钱的时候反而很是麻溜儿。五件衣服收到四件,做的都不合心意,良品率实在有点低。

他认为,上门量体只是个噱头,最后反而没人给解决问题,投诉都无门。量体师最后直接说到,你们可以去微信公众平台投诉,要重做的话,就只能等着返厂。量品一直在标榜不合适可以给你重新做,但是钱到手之后他们就没有再上门,跟量体师联系,量体师说穿上拍个照片发过去他们看看然后安排快递上门取货,然后就可以按照照片做出合适的出来。

像这样的用户吐槽,量品的官方留言处还有很多。这不免让人觉得,量品的高品质显得不那么可靠。

第二,高性价比。

市场售价高达一两千元的衬衫,在量品只要399元起。量品PLUS延续了这一定价规则,其价格相当于传统品牌价格的三分之一甚至更低。

比如,同款面料同样工艺的西服套装,杰尼亚的定价在3万多,哪怕国内男装品牌的同档产品也要一两万起,量品只要8980元。

这样的价格比确实是非常诱人的,这也是公司三年吸引50万客户的重要原因。但进一步对比会发现,量品和杰尼亚、劲霸等服装的厂家生产线和定制服务差距是较大的。无论是售后服务还是,手工技术方面,两者的体验是不能等同对比的。所以量品能给出比其他品牌的低价的原因也显然易见。

同时,对于商务男士来说,穿衣装着更多是一个人身份的象征,大牌的服装品牌能带给这些商务男士更多的自信和体面,这也是他们内心真正潜在的消费因素。而在此基础上,服装的质量、舒适程度、美观也能得以满足的话,那顾客的回头率就比较高了。这也是目前量品面对的严峻形势。

第三,高便利。

曾有记者问虞黎达要不要开门店。虞黎达反问说,我们在番禺区开了家定制店,你住白云区,你要不要过来定制?

虞黎达的意思很明显,他觉得直接上门量体,从而送衣入户,才是最为便利的方式。

但实际情况确有很大的不确定因素。特别是当顾客量体裁衣时,量体师并不能提供像门店那样丰富的半成衣进行试衣,也就无法让客户对将要做成的衣服有一个清晰的整体预知。只能根据一堆数据来闭门制造,而最终做出的成品就算尺寸没有问题,但板式风格上往往和顾客想象中有较大差距。

而最重要的是,一旦客户后期遇到售后问题亟待解决的时候,量体师是否还能如约上门服务,这成了一个很大的疑问。所以相较于门店的售后以及服务便利,量品的上门裁衣显露出了先天的缺陷。

模式存疑,大量消费缘故客户

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