网络公益众筹到底该怎么做?

从上述分析不难看出,罗某笑求助事件之所以最后演变成为带血营销事件,主要在于项目缺乏监督,信息不公开透明。那么,就带给我们一个疑问,那就是互联网公益众筹到底该怎么做? 在我看来,可以从以下两个方面做起:

首先,发起或参与网络公益众筹项目应该尽量到更具有公信力的第三方平台。罗某之所以在此次事件中被推到风口浪尖,在于其进行个人求助时没有真实陈述其实际情况,甚至有意夸大了困难程度,这是其被广受质疑的一个重要原因。而对于众多参与为罗某进行“打赏”的网友来说,之所以在得知罗某真实情况后愤懑不平,其实也是因为没有得到最真实的信息,感到自己的善心和同情心被欺骗。实际上,网络公益在国内已经发展数年,目前已经有一些运作非常健康规范且具有公信力的第三方网络公益平台能够帮助真正大病困难的求助者。如腾讯乐捐、轻松筹等。

以腾讯乐捐为例,在其平台上发起求助项目,先是需要个人注册时要进行实名认证并在线提交详尽的图文内容,然后公募机构进行审核并确认项目,最后才能在线接受公众捐款。这在一定程度上保障了项目信息的真实性。因此,罗某如果在腾讯公益发起,项目如果被基金会认领,前期就会对发起人的家庭情况进行审核,通过比对是否在平台重复发起、图文是否完整、项目是否真实等信息和问题可以确保透明,能够避免后续很多事情的发生。

再以轻松筹为例,作为新兴的网络公益平台,轻松筹在近两年的探索发展过程中,更是完善了一套严格的审核制度,对项目审核实行“数据+客服+群众”三重把关制。简单的说,首先就是在求助信息数据方面,轻松筹会通过要求发起人提交包括本人的手持身份证照片、医院病历及诊断证明等在内的一系列相关证明材料。其次,在客服审核环节,轻松筹会对从身份数据调取、病情资料验证和善款流向监管这三方面实现第一层的数据把关。最后,轻松筹设有举报与实名证实制度。在筹款过程中,一旦发现项目存在问题即可进行举报,让轻松筹介入调查。而一旦发现项目造假,筹款就会全部原路退回;即便项目确定是真实的,如果举报人仍对项目存疑,也可以申请退款。此外,轻松筹发起的项目还配有“实名证实”区,即知晓真实情况的亲朋好友、护士医生等可实名为项目证实,帮助项目增信。而项目的筹款动态、支持反馈、留言评论区都是公开透明的,任何人都可以在项目评论区实时评论、发表意见。

不过,网络公益众筹平台尽管会对项目进行严格的审核,但相比传统的公益机构,其审核效率要高不少。比如轻松筹在在审核流程设置上,就从“人性本善”出发,考虑到救大病等于救急,由于人工审核工作量巨大且要经历层层把关,需要一定的时间,所以平台允许项目实行先上线后审核的机制,而审核贯穿发起项目至提款整个流程。不过,个人发起筹款,并不等于最后可以提走,只有最终完成审核才能在平台上提款。而这样的机制更加灵活和人性化,既可以保证骗子不会提走钱,又可以保证病人以最快的速度筹到救命钱。

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