为什么?这和中国的国情有关。首先,随着中国人口老龄化趋势越来越明显,大量民众开始关注商业保险、购买商业保险尤其是健康险的意识正在快速觉醒,这样一个广阔的需求市场正在加速兑现;除此之外,国内基本社保、医疗保险的覆盖范围有限,基本医疗保障、企业投保、个人保险等覆盖率严重不足,而一旦生病,沉重的医疗费负担又让大多数普通家庭难以承受,这就让商业健康保障服务成为刚需。
中国保险行业协会发布的《2018中国商业健康保险发展指数报告》显示,认为自身发生重大疾病风险大的受访者中,有82.1%尚未购买商业健康保险;47.8%的受访者认为有必要购买商业健康保险,但其中已购买的比例仅占6.7%。大部分受访者表示主要通过基本医疗保险与自筹资金应对自身与家庭重大疾病费用支出,商业健康保险的覆盖率不足10%。
在过去互联网保险尚未发展时,传统保险里的健康险行业就持续保持了高速的增长态势,年化复合增长率高达40%。按照行业数据,2019年国内的健康险市场规模就将达到万亿级别。而这时再加上类似“轻松保”这样的互联网保险产品的刺激,整个商业保险、健康险市场的未来想象空间十分巨大。
在此基础上,互联网保险万亿级的市场规模也就肉眼可见了,作为一地鸡毛的互联网理财行业中唯一活的很好的“互联网金融创新领域”,互联网保险行业被寄予厚望。
国内的互联网保险行业往往跟公益挂钩,而这种“以商业手段做公益,同时还形成了商业闭环的互联网金融创新”,更是让互联网巨头们虎视眈眈。就像当年淘宝和京东冲入众筹行业,京东、阿里、苏宁、滴滴等互联网巨头都已经或正在进入网络互助、互联网保险的战场,同时还有更多的包括传统保险巨头在内的大玩家陆续赶来。马化腾、马云和马明哲“三马加持”的众安保险、腾讯背景的微保、“轻松保”等都是其中代表。
腾讯社交流量的先天加持,让互联网保险行业首先找到了自己有别于传统保险行业的基于社交关系的获客渠道。比如轻松筹通过旗下的非营利性业务“大病救助”低成本地收割了大批优质用户,这批用户经历了“大病救助”这一环,对疾病危机等的忧患意识已经很高,于是轻松筹顺势推出盈利性质的互联网保险业务“轻松保”,形成从流量到转化、从社区到购买的完整商业链路。
那么互联网保险相对于传统保险的优势又在哪?首当其冲的就是互联网保险可以直面消费者,而没有传统保险饱受诟病的代理人机制,这能让保险产品的销售省去中间环节,从而最大限度地降低价格。同时,基于互联网、移动互联网的销售形式,互联网保险平台能够掌握更多用户的各类数据,从而在大数据的维度上更加了解客户,这有助于后期保险平台提供更具针对化的服务。
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