有趣的是,美年上市之后,采用了与互联网的类似思维,用了激进的规模扩张策略——大力收购换增长,期间产生一些问题,导致资本届和行业内都对其表示怀疑,其半年内市值跌去160亿,发展势头有点不稳,对于阿里的大力投入,有人认为不值。阿里此时入局美年健康也值得玩味。

这在阿里的收购历史中也曾出现过。阿里选择在微博颓势的时候入局,并在三年内提供了微博接近30%的收入,给淘宝引了流也救了微博。表面上看起来是阿里花钱买了流量,貌似吃亏,实则稳住了流量源——完美双赢。此外,阿里整合线上线下的经验,也让阿里对美年的收购胸有成竹。

就在阿里积极布局线下的时候,其线上也早有呼应,阿里拥有健康入口——天猫医药馆。与纯医疗机构相比,其段位还不足,顶多算大药房。但年度活跃用户已达1.3亿,GMV也有595亿元,流量池价值超过GMV价值。

早有人说阿里的投资是取互补,相互之间业务有补益,从而形成良性循环。从这次的布局来看,所言非虚。

2、流量是阿里的痛

如果说天猫药馆是通过药反向触达用户的话,钉钉则是通过医生和医疗机构来找到用户。

在to B端,钉钉吹响了进军医疗领域的号角。早在2016年钉钉就与广州越秀区政府合作社区医疗,开始了其在医疗领域的探索和开拓,但成效一般。这可能也是阿里积极布局线下医疗实体的一个驱动力。阿里切入医疗实体,对钉钉同样利好。

在阿里今年6月18日的新一轮组织结构调整中,钉钉被并入阿里云。用意很明显,阿里将钉钉的数据透过中台可以与其他To B业务共享,同时也表明阿里再度充分利用钉钉运营价值的决心。

自从阿里云服务崛起,不仅服务了自己的业务,还给很多企业提供公有云服务,积累了大量的场景。目前,是利用算力来优化自己业务的时候了。

截止2018年,钉钉进入了3000多家二级以上公立医院,触达30万医生。在国内二级以上11565家公立医院中,覆盖率已经接近26%。预期2019年,钉钉有望达到100万医生在线的规模。

如果把美年健康和爱康国宾当作C端入口,把钉钉切入医疗当作B端入口,阿里构筑了在健康领域的医疗服务闭环。也即联系了医生、医院还有前端的体检,加上天猫医药馆,线上线下的医疗通道已经打通。而且钉钉的野心还不止于此,阿里声称,要把钉钉打造成为医院的数字底座,这个目标也推动阿里积极寻找落地实体。

实际上这也代表某种程度的无奈。腾讯系将流量池紧紧把握之后,逼得阿里不得不从实体另想办法。阿里曾经在社交领域突围,从来往到如我,阿里对社交平台的造流量能力一直孜孜以求。最后钉钉在To B端市场突围,算是实现了阿里的一个心愿。联系到钉钉在医疗领域的积极开拓,和阿里在健康方向上的大投入,钉钉作为一个新的介质,潜力大有可挖。

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