他经济,小红书第二春?

(配图来自Canva可画)

社区属性是最大壁垒

一提起“种草”二字,不少人脑海中第一时间想到的应该就是小红书了,而小红书之所以能够凭借着“种草”属性成功出圈,与其社区模式有不小的关系。

一方面是受社区模式影响,用户数量得以不断增长。不同于其他模式类似单机游戏的孤独感,社区模式具有更高的参与感,而具有较强互动性的模式往往更容易获得用户的认同感。小红书开创的强互动性的社区模式,正在令其源源不断的收获新用户。据公开资料显示,截至2019年7月,小红书的用户数量已经超过了3亿;截至2019年10月,小红书月活跃用户数过亿。

另一方面是平台内容逐渐丰富并日渐完善。早期的小红书上分享最多的是海外购物经验,后来随着用户开始在小红书上分享日常生活中的方方面面,小红书平台上的内容笔记也越来越多,涵盖的范围也越来越广。如今小红书上的内容分享范围已经涵盖了时尚、学习、美食、科技数码、运动健身、汽车、游戏等诸多领域。

事实上社区模式并非小红书独有,比如百度贴吧、天涯社区、豆瓣、虎扑等都是社区类平台,而小红书能从中脱颖而出与其率先推动算法推送有关。小红书通过大数据和人工智能分析,为用户推送其感兴趣的内容笔记,避免用户不感兴趣的无关内容出现,在一定程度上增强了用户的黏性、提高了用户的留存率,这成了小红书不断扩大用户规模的必杀技。

用户体量是把双刃剑

伴随着小红书用户数量的不断增长,小红书得以不断向前发展。但不可否认的是,小红书面临的挑战也不小。

从大环境来讲,行业监管趋严。7月10日,国家相关部门发布了掌握超过100万用户个人信息的运营者去国外上市时,必须向网络安全审查办公室申报网络安全审查信息。倘若赴美上市,用户数超过3亿的小红书自然也在安全审查之列。

从平台自身来讲,是社区内容良莠不齐。随着用户数量以及平台内容的不断增多,审核难度也在加大。小红书曾因9.5万条“烟草笔记”而引发社会舆论,虽然小红书已经下架了与烟草有关的所有笔记,但负面影响仍在。除此之外,小红书的笔记代写、数据造假等事件也对小红书的口碑产生了不良影响。

从用户角度来说,用户体验感变差。就分享内容来说,推广软文数量变多,部分用户根据“种草笔记”购买产品之后,产品的使用感、效果不如内容笔记所言。另外,小红书平台上还存在许多炫富内容,此类内容不利于青少年用户形成健康正确的价值观;过慢的发货速度和售后服务也让其电商业务频频遭遇消费者的吐槽。

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