盒马PK京东,孰高孰下?
仔细对比,你会发现,盒马的速度让京东很尴尬。盒马打爆一点,快速扩展品类,物流网络快速铺开和下沉,形成电商的核心竞争力。
京东当年大规模投入自营物流。虽然投入巨大,但有了送货速度就有了客流。
现在的盒马与当年的京东一样,正在创造一个更有优势的快送网络,京东是211半日达,而盒马是最快30分钟免费送达。京东擅长经营标准商品,而盒马擅长经营大众生鲜商品,生鲜商品粘性和复购率远超标品,京东一直想打造的超级APP很可能被盒马实现,实现互联网的跨界超越。
距离盒马第一个门店开业,还不到两年时间,已经进入上海、北京、深圳、杭州、宁波、贵阳、苏州7城 。按此速度发展,预计只要几年时间,盒马就能覆盖全国主要城市,建成快速配送网络,形成规模化效应。此时,京东半日达会受到盒马30分钟免费送达的全面冲击,在高频吃低频的效应作用下,盒马未来侵蚀京东市场,笔者认为是水到渠成的事 。
虽然盒马也是建立快送网络的逻辑,但是相对停留在京东B2C模式而言,盒马已经是效率更高的新零售模式:
1、 盒马的盈亏模型更健康,新零售的最大特色是盒马的线下流量基本免费,且相对稳定,而京东需要花费巨额市场费用从各个渠道购买流量,盒马方面今年对外透露称,部分门店已经盈利,而京东多年持续亏损 。 比如2015年亏损94亿元,2014年亏损50亿元,按此计算,盒马建立快送网络的效率高于京东;
2、 盒马体验更好,相比于京东越来越高的免运费门槛,盒马最快30分钟免费送达,无起送金额的门槛,主营生鲜类商品,无条件退货,退款支付宝实时到账。据说连盒马消费者对货品不满意退款,甚至都无需举证,这些京东都很难实现,而京东能经营的商品,盒马都可逐步扩大品类经营。笔者此前看到有信息称,盒马消费者转往线上的转化高达35%,而京东线上转化率只有2%左右,差距之大,令人感叹新零售的魔力,盒马APP的未来想象空间很大。
3、 供应链把控能力,刘强东曾经提出“十节甘蔗理论”,认为京东对供应链掌控环节多,所以会获得更多收益,但京东只做了十节甘蔗的中后部分,并没有涉及前端的研发、生产、品牌部分,本质上京东只是一个渠道商。而盒马已经建立强大的食品研发体系,建了中央厨房并推出很多自有品牌商品。
4、 运营效率更高,根据京东的财报数据,京东16年平均每单履单成本13.2元,如果是冷链运输,据笔者所知,平均履单成本大概20-30元。笔者曾经计算过盒马的履单成本,由于没有干线、分拣和包装耗材,估算其履单成本要远低于京东,体验更好的情况下成本更低,这是零售业最核心的竞争力。
总结
盒马鲜生新店开到京东总部旁,笔者认为,这是盒马开始向京东发起正面冲击,也侧面说明盒马已经具备挑战巨头的底气。
无论如何,作为读者看客,这场开年大戏足够精彩,盒马PK京东,新零售PK传统电商,也许是未来10年中国零售业最重要的商战之一。
刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110
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