如何实现快捷键位设置
看到很多大卖家在客户进入店铺咨询时，客服可以非常快速的接待多个客户您是不是很忙呀呢？？为什么他可以这么快？难道只是因为打字速度吗？？——错！！！！！！
今天分享给大家的就是客服快捷话术设置的秘籍，相信会对大家的客服工作带来非常好的帮助。
快捷键位设置的意义
传统的方法操作输入非常浪费时间，使用搜狗快捷键位输入法设置会大大提升客服工作效率由其是在咨询量较大时。
使用什么工具设置话术？
一些老店铺的客服话术设置，一般还是采用在旺旺内设置快捷回复以及旺旺快捷短语，快捷回复是所有卖家最基础的设置在此就不讲解了。此种方法操作比较浪费时间相对繁琐
快捷短语设置丶图片快捷键位插入以及使用
1快捷短语设置
使用工具：搜狗拼音输入法丶搜狗五笔输入法
设置流程：将店铺的所有话术进行编辑
点击搜狗输入法小扳手按键，进入搜狗输入法系统设置---点击最上面的设置属性---高级---自定义短语设置---点击添加新定义---在缩写中填写快捷话术的键位丶在下面的方框中填写快捷话术内容---然后点击确认并添加下一个
1
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520711237.png)
2
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520721237.png)
3
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520731237.png)
4
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520841237.png)
5
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520851237.png)
6 “qq” 为快捷话术内容，“1”为你所设置话术在候选位项中的位置；文本框中的是话术的内容；“确认添加下一个”方便设置下一个话术快捷键
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520861237.png)
例：“2”为所设置话术在候选位项中的位置
![[实操干货]淘宝客服快捷键设置技巧](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220222/2022022622520871237.png)
内容格式：快捷键位+快捷话术内容
例：快捷键：qq
快捷话术内容：欢迎您光临某某店铺，客服小M很高兴为服务，请问有什么可以帮到您的呢？
文章TAG：技巧 设置 淘宝 实操
