况且这些Ai导游软件在讲解内容上普遍采用背诵式。虽然有些规格稍微高些的,例如“链景旅行”采用了真人发声,个别地方的景点还能选取方言,但仍然不能消除一个异地游客急切对于一个地方的全方位认知。在我看来,旅行社、旅游网站、导游等为游客服务的机构或者个人,它们为游客提供的产品都具有消除游客的不确定性,例如:景区订酒店、订门票、导游解说、导游负责游客的衣食住行等服务,这些都是为了消除人们对旅行地区的不确定性。而现阶段的Ai导游软件定位看不到这一点作用,更别说未来会取代人工导游了。

一个好的导游,不光会介绍景点,他还会介绍一些地方风俗,地方特色小吃,甚至他还知道,景区的哪些地方,易把游客至于危险之地等等。这些是目前智能导游软件所欠缺的。不能消除游客对当地的不确定性,不能为游客带来有价值的咨讯Ai导游软件,如同一架随身收音机,机械化的普及着有关景点知识,缺少人性化的互动,这样的Ai导游软件前景显然是堪忧的。不过即便如此,这场AI地震,却成为了旅游行业走向颠覆期的伏笔。

旅游行业悄然发生结构性变化

从目前整体来看,市面上的人工智能导游软件大都可提供三大产品类型供消费者使用:一是手机端 app、二是微信小程序、三是基于车载中控的应用、该应用可以满足自驾游爱好者的旅行需求。另外,还有一些软件还开放了 SDK,可供其它旅游类产品使用,这可以理解为共享业务,对于景区来说,这种模式意味着共赢,如此这就不得不谈到行业的一些实质性的改变了。

旅游行业中智能APP涌现,导游角色已经不再像以前一样只是传统旅行社的依附品,比如以前类似途牛网、驴妈妈等公司都将精力放在市场庞大的B2C业务上,很少有面向导游的B2B企业,但现在不同了,有了人工智能导游软件,导游不免要走向洗牌期,但能够存活下来的,则是一个大利好的时期,同时对于景区来说,也有了全新的盈利模式。

一方面,笔者从三毛游,美景听听、驴迹导游、Ai 导游软件的试用中了解到,目前行业主要盈利来源于C端用户直接付费的语音讲解收入。但从各app景点付费上看,一个景点语音解说词价格在10元到30元不等。各大Ai导游app里的解说词千篇一律,其中大多数内容来源是加盟景点提供的解说词,同质化成为人们吐槽的一个点。同时现在由于人工智能导游软件缺乏足够的资金投入,景点解说词无法做到版权独自,且存在彼此抄袭现象。互联网2.0版本下,靠内容付费的平台版权需独立自主,因此缺少独立版权的问题也在影响着现今Ai导游软件的发展。

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