因此从理论上来看,社交电商确实是零售去中心化的基础模型,它可以重构零售中人货的逻辑,大大提高了商品流通的效率,降低了成本。
重构零售行业,靠社交电商就够了吗?
“传统零售的痛点就是市场的机会点”,盒马鲜生创始人侯毅这样说。对于传统零售来说,社交电商的巨大想象力,为其重构提供了可能性,并且在过去一两年中衍生出库存电商、社区团购等一些新的业态,各路玩家也纷纷入局,其中不乏资本和巨头的身影,然而在一片喧嚣过后,除了屹立在头部的几个玩家,大多数入局者都沉寂了下来。
原因在于,其一,供应链的痛点,多年以来品牌商都在以规模效应建造属于自己在该行业中的壁垒。当消费市场趋于成熟,这些厂家的产品动销,效率就变得尤为重要。2018年至今,已经曝出多家服装企业受困于库存,受之影响,多支服装企业股票大跌,更有海外服装品牌H&M,为保护品牌,肆意烧掉库存,对环境也造成了巨大的负担。
其二,在于渠道,过往的品牌都会自建渠道,无论是直营,还是加盟,商家在过往的几年的时间都在兢兢业业的在一二线城市,自建渠道,拓展商场、百货、商超等等。可渠道渗透率以及效率有点低,看中一二线的消费力,可近几年一二线消费者所接触到的商品信息是海量的,购买渠道是多元的,选择多了,竞争似乎也变得尤为激烈。如何渗透到下沉市场,则是品牌商在渠道上应该好好思考的问题。
其三,零售最为关键的则是消费人群,如何准确抓住消费人群的消费需求。随着国民收入的增加,国民对美好生活的向往程度也逐年上涨,这无关乎城市还是乡镇,全民向往。一二线消费人群与下沉市场的消费需求在于商品信息的流通效率,而非消费力。而真正懂得任一消费人群的需求是谁,是大数据下的千人千面,还是S2b2C中的小b人群?无论是谁,消费需求则需要被充分挖掘,未来了解消费需求的可能是人工智能。
零售重构的目的在于提升三者的效率,打破边界,让多方收益。当下利用去中心化形态的社交电商,的确能解决一些问题,也能帮助两端提升效率,可仅仅依靠社交电商就想重构零售似乎有点理想化。近日爱库存在上海举行全球战略发布会上,推出多边赋能计划,引入更多的合作伙伴,赋能供应链段以及小b端,这或许还是一个不错重构零售的解决方案。
深度赋能,社交电商的边界到底有多宽?
列举以上问题之后,我们再来问,社交电商未来的路该怎么走?
这个问题的答案,这个赛道中的玩家都在不断探索,可见的例子表明,从社交电商平台的角度,更适合的方式,是通过上下游的整合能力,搭建基础设施,输出供应链管理能力和技术工具服务,来深度赋能零售业。
如从库存领域切入社交电商的爱库存,就通过“全品类,全渠道,全开放”的多边赋能计划,为上游的品牌商,和下游的分销商共同赋能。
在渠道方面,爱库存将加快全球化布局,帮助国内品牌出海,将国内市场消化不掉的商品,去满足海外消费市场的需求。同时,在四五线的下沉市场,爱库存将通过线下门店的形式,帮助品牌商家去触达到这个市场中的消费者,
除了缩短交易环节,实现更高效的人货匹配和商品流转,爱库存这一类社交电商平台更大的价值在于加速渠道品牌的形成,正如当年的淘宝上生长出的一大批淘品牌一样。在供应链的建设上,爱库存将构建一个智能化,数字化的供应链系统,未来的爱库存,将不再局限于库存,而是扩充为“极致性价比”的全球商品。
而对于分销商,爱库存将通过供应链赋能,技术赋能和工具赋能,提高他们的经营管理能力。对于这一点,王敏曾打过一个比方:“爱库存是要让每一个分销商都有一块属于自己的‘自留地’,爱库存提供部分种子和肥料,而长出来的庄稼收成都是分销商自己的,通过这片‘自留地’能养家糊口,能实现零成本创业。”
马化腾在接受《财富》杂志执行主编亚当拉辛斯采访时所说:“赋能者,我觉得要看最终的格局是被赋能者的安全程度。如果以后我百分之百的渠道都在你的生态里的时候,基本上命运就掌握在别人手上了,利润也掌握在别人手上。从赋能最终格局来看,被赋能者的安全程度、命运、利润等等,都掌握在中心化的赋能者手中。”
而社交电商对于零售业的赋能应该是“去中心化的赋能”,是平台提供给品牌商、分销商基础设施,帮助他们建立属于自己的能力,马化腾当时还打一个比较出名的比喻:“譬如盖房子,我们不是出租,而是请你来建房子,建完房子就是你的,你的客户、粉丝都是你的,不需要再交月租,不需要每年涨价。”
从这个维度来看,爱库存这一类为零售行业赋能的社交电商平台,其最大的价值是将社交电商的边界拓宽,想象空间变大。
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