[对话大卖]国货品牌打败欧莱雅，杰威尔这样夺得男士护肤品类目第一！

导语：

信不信？男人在购物上忠诚度比女人更高，而在护肤品的选择上更是如此？！

凭借高复购率，连续三年蝉联天猫男士化妆品类目top1的男士护肤品牌杰威尔，却从开始就遇上诸多重量级的竞争对手，其中包括欧莱雅男士、妮维雅男士和曼秀雷敦这样的国际品牌，以及像高夫这样有20年品牌沉淀的国内男士品牌。

面对大牌的重重阻击，以及尚在培养消费意识的男性国人市场，杰威尔品牌创始人王晓斌认为，现在主要是抓主流的消费品类，也在有意识的培养市场对消费品类的认知。但他也表示，未来不排除杰威尔也会推出更高端的男士护肤品。

“如果说用简单粗暴的方式就可以成功，那我想杰威尔早就淹没在淘品牌大军里面了。”一直在根据自己的资源做配置的杰威尔，不断优化调整策略，按照自己的节奏，登顶男士护理市场。

1、 网友[独孤十三张]提问——与女士相比，男士对护理品牌的态度有什么不一样？如何培养男士对护理品牌的忠诚度？

男人比女人的忠诚度会更高，购买东西的时候更直接，更简单，喜欢上一个品牌就不会轻易的更换，在购物这一点上，女人善变，而男人更加的专一。品牌忠诚度是一个非常难的课题 ，现在我们也在不断尝试与总结。

如何让顾客对品牌有忠诚度，我是这样想的，杰威尔的使命是——让男人更懂得Care自己，我们一直在践行这样的使命。应该说还是非常有成效的，我们在天猫美妆类目的复购率和客户回购表现是非常不错的。品牌忠诚度是一个需要长时间积累的过程，需要企业不断的坚持去做，可能刚开始做没有任何的表现，但是，时间久了效应就会出来了。

2、 网友[电商1988]提问——杰威尔进入男士护理市场时，市场还算空白，但随着其他男士护理产品逐步出现，怎么面对竞争挑战？

我想最重要的一点就是做好自己。了解竞争对手是必须的，但是更重要的是做好自己。杰威尔一直是以这样的理念做生意的——做好产品，做好服务，做好朋友。

做好产品，就是你要对你的产品非常苛刻，做到性价比超高；

做好服务，就是以客户为出发点去想客户所想，站在客户的角度去思考问题，不让客户吃亏；

做好朋友，就是要和客户交朋友，用心沟通。我们建立了很多管道与客户做实时的沟通，客户有问题可以通过旺旺客户，QQ客服和微信客服与我们的在线客服进行交流，把客户当做我们的朋友。再通过口碑的方式获取更多的新客户。