中国电商，路在何方（转载）

微博的碎片化信息结构仅适合做观点的集中提炼，却不适合做较有深度的思考和详尽的陈述。我的观点在新浪微博上被讨论较多，争议也不小，但大多数讨论却不是我想表达的方向上探讨。尤其是我今天最新的一条微博“中国电商从业者的左和右：左派，往往是资深传统背景出身，做过几十年零售，笃信电商其实就是零售就是商务，电子只是工具；右派，基本上算洋务范，往往以Amazon为标杆，以Zappos为用户服务典范，经常研究国外电商报告，并打算copy其发展历程”。其实这条微博是大多数电商从业者们的共同困惑，接下来我来详细诠释一下。

电子商务应是目前所有产业里面产业链条最长，环节最多的一个产业。横跨品牌、营销、零售、供应链、信息技术、客户服务、物流等诸多领域。环节里面的任意一个角色都对电商的发展至关重要，也都从自身出发做了很多电商的描述和论断。但如果不能从整个产业链整合的角度来看电商，则无一不失片面。这也是我目前看到的在关于电商发展的观点里面很多“盲人摸象”现象的根源。原因很简单，做零售出身的人会认为电商的本质就是零售，做物流出身的人当然会认为电商的核心就是物流，做品牌的人理所应当地认为没有品牌其他都是泡影，IT出身的人当然会说Amazon、系统、信息化、智能推荐等如何重要……以上是业内关于电商发展观点的现状和根源。

关于电商“左派”，是我对传统零售背景出身电商的一个统称。毕竟，从现在中国电商的占比上来看零售出身的占比很大，而且占比提高的也很快，这也符合电商发展的规律和普世标准。电子商务，首先得有货可卖，所以“左派”占尽天时地利，未来也必将大发光芒。百丽、苏宁这种零售业巨头对于电商的战略性重视只是开始，未来几乎所有的中国零售业态都会拥抱电商。

电商“右派”，特指很重视对世界顶级电商企业的学习和借鉴的电商。Amazon、Zappos、Ebay、GSIC、Gilt/Venteprivee等世界级的明星电商企业的发展有目共睹，在中国亦有这样的模式合适的土壤并生根发芽。在这里，“右派”们不是不重视传统零售的经验积累，而是更重视对于现有零售流通环节产业链的优化、重组和再造，并辅以互联网的方式和更先进的生产工具，以期打破现有产业链创造新的附加值和增长点。淘宝、京东、宝尊、唯品会等同样也都是非常棒的中国电商。