其中，阿里有用户数，但是阿里的用户对手机和电视的需求太杂，阿里难以推出让用户产生普遍需求的产品，而阿里虽然收购了众多互联网服务提供商，但是阿里整体的重点并不在智能家电的操作系统上。最重要的是，那些大大小小的家电厂家都是阿里系的客户，自己做产品抢客户的生意，对于阿里来说是个很痛苦的抉择（话说百度做电商也是这样的痛苦）。
PS：阿里收购优酷股份半年多了，还没有推出基于优酷版权的智能电视也可以理解为这个抉择的过程很漫长。
而相比于阿里，小米则没有这些问题，小米的核心用户对智能家居的尝试和需求都很强，小米的核心目标就是智能家居的操作平台，小米与合作的家电企业冲突也不大，只要小米提供不强制贴牌就行。
小米过去的缺点在于产品研发和生产能力不足（在手机以外的领域），核心用户数不足以支撑一个家电品类的销售，服务内容还是以数码发烧友为主。
对此小米的解决方案是——
产品上开放性合作：小米平台上可以销售其他智能家居产品（但是要能和小米系统对接）丶和白电厂家合作进行（产品研发生产和线下渠道销售）。
扩张服务内容提升核心用户群：小米内容与门户内容不一样，是依托于服务和以手机作为承载平台的内容，比如小米游戏丶小米黄页丶小米生活，每个内容模块都能培养新的核心用户，并与智能家电相关联。而且与线下渠道的合作，也可以通过智能家电在线下的销售获取核心用户，最终以智能家电为核心，服务内容为锁链，绑定大量的核心用户。
当然，理想很好，困难也很多，至少海尔也打算推自己的智能家电操作系统，而其他如格力这样各个家电领域的NO1，估计也不会搭理小米，而白电和黑电缓慢的换新频率，也让任何一家想统一智能家电操作系统的公司，都不得不忍耐漫长的等待。
好吧，估计到这里我要接收到无数的西红柿和鸡蛋了，因为开坎到现在，还没说过标题的主角360，下面咱就开说了（360的目标也是做智能家居通用平台，和小米的目标一致）。
360现在做互联网家电，同样在这三点上都有问题，而用户上的问题尤其重大。
360的免费策略丶低使用门槛的确很成功，但是带来一个很大的问题，就是360的用户群体和客户群体完全分开，用户数庞大，但都没有过购买360产品。引用游戏评论的话，易于上手，难于精通的互联网产品才能培养出核心用户群来，而360只有易于上手，用户多，但是核心用户基本没有，。
而让用户掏出银子购买自家的产品，必须要有核心用户先开始。360可以给手机销售提供流量，但提供不了用户。
和酷派这样原本依赖运营商定制的企业合作，对于提升核心用户也基本没什么帮助。
产品虽然还没上线，但是潜在问题也很明显：
免费低门槛的第二个问题，是360的产品对于手机用户而言也没有门槛，随便一部安卓手机都能装载360的各类软件，而小米系统则还要刷机，360精心打造的产品并不能给360智能家电提供额外的竞争优势。
而且360主打的免费策略，对手机等大额的品类，反而会带来不好的影响。
服务内容更是360的短板，360软件目前还主要集中在系统和安全上，影视大全和360游戏，还有360手机助手集成的娱乐功能目前还都是入门的级别，并没有打造自己的独有服务内容。
当然，360也早就意识到了这些问题，在360与大神合作的手机上线前，360智键丶360家庭卫士丶360儿童卫士这样依托于手机和360APP的手机周边硬件，奇酷在销售的创意智能家居等也都在逐步培养使用360产品且有智能家居购买意愿的核心用户。
但这类用户群定位困难的非刚需产品，培养用户与提升服务内容的路都很漫长。
不过这些产品一旦和360的手机进行关联销售，却的确会形成一些差异化优势。360能否抓住用户的某项刚需就成为了成败的主线。从360投出的银子看，其应该也有详细的计划了。
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