微信小程序来了 美味不用等受邀测试打造经典案例

小程序不小 O2O服务能落地其核心理念

微信小程序要想获得外界期待的成功，必须要找一些合适的合作伙伴， 让其理念落地。微信小程序虽然名为小程序，但背后蕴含的技术和平台能力是微信背后大团队协作努力的结晶，微信乃至整个腾讯上下都对其寄予厚望。甚至很少露面的张小龙，都亲自为小程序站台，阐述小程序推出的价值。

小程序首批合作伙伴必须具备足够的代表性和知名度，刚刚在2016乌镇世界互联网大会上获得“年度创客”称号的美味不用等，是中国最大的互联网餐厅SaaS服务及运营平台，通过 “排队等位、餐位预订、餐厅点菜、移动支付、会员管理”等服务为商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案(TS)。截至目前，美味不用等已覆盖200多个城市的4万多家热门餐厅，其中开通预订合作的餐厅超过2万家，占据全国排队市场90%以上的份额，现在美味不用等每月接听预订电话逾600万、排队订位订单量逾2000万，月服务就餐人次超过8000万。

这一系列的成绩是美味不用等基于对O2O和社交网络的探索而来，经过多年发展美味不用等已经在餐饮O2O领域取得足够的影响力，能够帮助小程序留住“吃货”用户，用户通过小程序使用美味不同等，提升了排队就餐效率，这个过程中反过来给微信平台进行赋能，印证其平台能力的多元扩展价值。张小龙希冀的“用完即走”就是让用户在没有负担的情况下实现所需，很显然这个案例给其理念写下坚实的注解。

小程序虽然有个“小”字，但既然张小龙都出来站台了，蕴含的腾讯价值体系和开放能力不会小。我一直思考一个问题，微信未来到底是一个什么产物?在我之前发布的文章《5.4版发布 越来越“重”的微信走向何方》中提到过，在我看来微信的未来一定是一个第四方平台，所谓第四方平台，就是在第三方平台之上的一个平台，第四方的平台可以包含多个第三方平台。未来的微信自己将不再提供直接的服务，而是开放其平台能力，让美味不用等、滴滴、饿了么这样的第三方服务提供商，来给用户提供服务，微信在其中起到的作用就是信息统筹和资源分配。

90%用户选择堂食 餐饮O2O蕴含新价值

这几年餐饮O2O范畴的外卖领域打的可谓不可开交，先后有包括美团、百度、饿了么数百亿的资本直接参与进来大战。但事实上，外卖只占据了中国餐饮10%的份额，90%的就餐发生在堂食场景，而美味不用等做的就是这90%的市场。目前在这个90%的堂食市场中，美味不用等又占据了差不多90%左右的头部排队市场份额。

90%的堂食市场蕴含几万亿的产值，美味不同等有何优势来竞争这90%的市场?在我看来主要是在消费升级的当下，美味不用等从餐饮商户的排队痛点切入，完成排队系统轻量化，以软件升级的方式快速切入市场，占领头部餐厅。同时通过互联网餐厅整体解决方案，在到店餐饮各个环节(排队、预订、点菜、支付、会员)进行服务，形成完整的服务体系。