好怀念的图片)
3、不同的人群产生的点击率不一样
4、产品位置所处的竞争环境会影响点击率
5、产品的销量会影响点击率
6、产品价格会影响点击率
把影响点击率的因素都过一遍,找出导致点击率下降的点,然后,去把它解决掉!
PS:同上,优先考虑变化,再检查1、2、3,接着是其他。
另一个导致roi下降的原因:转化率下降
转化率相比点击率,因为客户跟我们产生了互动,所以影响点击率的因素都有可能会影响转化率,而且影响转化率的还有其他因素。这些因素一般与直通车无关,问题在可能在店铺层面上。
(其实,在上升到店铺的问题时,已经超出了一个车手工作范畴了,把另外的工作了,是要加钱的。当然,不想做运营的美工不是好车手,提前了解熟悉你下一阶的工作内容是一个好习惯。)
很多时候,车手会交叉一些运营的工作,车手需要辅助运营找出店铺数据异常的原因
当转化率下降幅度比较大的的时候,很大可能是你的客户给了一个差评
也有其他的原因,比如,你的客服刚好昨晚熬夜看世界杯,在上班的时候睡着了没有人在线或者优惠活动到期了等诸如此类的意外。这个需要各位细心一一排查了
轮到“你”,竞争对手与竞争环境引发的问题
如果问题的症结在对手,也就是说你的竞争环境改变了
如《三体》中宇宙文明的两条公理:
1、生存是文明的第一需要
2、文明不断增长和扩张,但宇宙中的物质总量保持不变
相对应地,这两条公理,放在淘系的电商市场内也适用:
1、大家都想赚钱;
2、大家都想赚更多的钱,但是市场上钱就只有那么多。
一般地,市场在短期内不会发生特别大的变动,我们认为市场是稳定的。流量的总量不会改变,当你的流量下降了,也就是,你的流量被别人抢走了,能被人抢走,也就是你打竞争者们做了调整,增强了竞争力。表面就能看出来的,营销活动,官方活动等,数据层面的,在市场分析里面找到相应的产品,分析每一个流量渠道,找出当中的差异性。大家都是在规则内玩,对手能做的事情是有限的,凭你在这个行业浸淫多年,按照细分渠道下流量的变化就能推敲出对手在做什么,这个应该不难。有部分运营,基本不做什么,就是一直盯着对手的店铺变化,也可以把店铺经营得不错。
最后是“他”,由平台,天气,市场波动等构成的客观因素。
这个时候,就不能以一般情况去判定了。这种一般都是特殊情况。
比如平台有活动,天气突变,这都是比较特殊的情况。
平台活动刚开始和刚结束的时候,数据都会有比较大的异常;天气突变也会造成一定的影响,特别是服饰品类;市场波动就不解释了。
“他”在一定程度上,我们无法做什么去改善事情的发展,从长远来看,保持原有的力度或者缩减预算是更为稳妥的方案,如果想弯道超车的同学,请随意 。
以上。
正文完
上一篇帖子(价值3万的直通车绝学,今天传授给你了——http://bbs.paidai.com/topic/1500980)断断续续写了大半年,这篇帖子也是有同学一直在朋友圈催,我在工作之余抽时间写的,想来也有四个月了。有不足之处,敬请指正。稿子拖了这么久,实在抱歉。
直钻结合的文章,也已经在跟我们钻展合伙人在探讨了,至于什么时候能出,随缘吧~
江湖不远,有缘自会相见。
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阿里妈妈首次公开自研CTR预估核心算法MLR:
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