做电商也是一模一样的,当你开了一家店,你第一个要做的事情是什么?先精准地把你的买家划出来,什么样的人喜欢你,他喜欢你什么。通常不是喜欢你的产品,为什么呢?因为淘宝有1680万件连衣裙,买家已经面对选择很恐慌了,她选择不出好东西了,她们现在迫切地想要知道,我的好姐妹昨天买了499的好东西,穿在身上摸起来很好。其实499和299的衣服没有差别的,你们要理解这个。一个女人走进商场,看到喜欢的外套,她先不看价格,而是先穿起来好不好看,再选择找谁来帮她买,或者怎么买。所以大家永远不要忽略这个概念,在淘宝上做生意,最重要的就是前三屏。
你的详情页的前面三屏,我们叫做黄金30秒,这30秒你要放的不是你的促销信息,不是你的关联营销。在零售业,你要让买家看到的第一个商品,第一个数字必须是最贵的,是最大的一个数字。比如,今天一个买家走进来,第一个看到的羽绒服是秋冬新品4999,再看到你现在卖的秋季服装只要499,她的脑子里已经在4999这边锚点定位了,再看到499会觉得很便宜。可是如果你一进来让他看到19.9包邮,下面卖秋冬商品是49,从19.9到49,她会觉得很贵,大家懂这个道理吗?这叫锚点定位,是很核心的。锚点定位发生在线下,线下零售商都知道。
你们走进任何一家百货公司,第一楼卖的是什么,是最烂的东西吗?任何一个商家摆在橱窗里的是一折产品吗?都是把最贵的东西放在橱窗里,为什么?他真的想卖这个东西吗?错了,他是要告诉你,我的定位是3000块钱的东西,你走进来找到200,这个女人的头脑里就分泌一种叫做胺多酚,很兴奋,找到好东西了,这叫做挖宝,3000跟200比起来,200的价格实在太便宜了。她冲动受不了就买了,在淘宝上也是一样的,大家记住要把零售从线下带到线上来。因为电商他本身其实只是增加了另外一种渠道去找到买家而已,你要找到的买家还是同一批人,你要找到的人群还是同样的消费者,唯一改变的是竞争环境变了。
跟你竞争的人增加了,可是同质化的竞争是最好的。越多人做同质化竞争,做低价的竞争,你就越容易突出差异化。没有同质的情况下,买家没有办法比较,当买家已经习惯了一朵花9.9块,你卖99,她的脑已经在告诉她,有不对的地方,这个花特别好?她自己会帮你把花的价值提高,这个时候你只需要告诉她,我的99元的这朵花跟人家不一样在哪里,她就会买了。并不是卖不动,而是卖贵的人不知道怎么去影响买家的头脑。没有任何一个消费者购物之前是理性的,算好你这个产品的成本是多少。她脑子里算的只有一件事情,我买回去会对我增加什么价值,会减少我什么痛苦。帮我的老公丶我的父母带来什么东西,这才是你们放在详情页里面,要放在你的店铺里面最核心的概念。同质化的竞争,我是觉得是一个好事,为什么?99%的卖家都很傻,不是因为他们不愿意做,而是他们没有这个能力,所以他照抄,标题也抄,首图也抄,详情页也抄。很多人为此感到很生气,其实我跟你讲,有一个事情他不敢抄,你把价格调高6倍,他绝对不敢抄上去,这个时候你在淘宝里面的消费层级就改变了,定价决定了你对消费者的筛选。
双赢很重要
未来你怎么做社会化媒体?很核心的一点,不要想着光靠自己一个人黏100万的买家。告诉你们一个更容易的方法,比如说我是卖女高跟鞋的,我卖的是499块属于中高端。你今天要怎样最快找到10万精准买家进入到店铺里来呢,很简单,你只要在淘宝上面找到卖800块钱女包的店铺,跟老板讲,我有2万个会员,我做一个活动,你也不用给我任何客户名单,我们定一个叫做“夜晚出没Party女王“,把女高跟鞋和你的包包放在一起卖。你帮我推,我也帮你推,我们之间没有冲突,你是卖女包的800块,我是卖女鞋的,499。如果我帮你找到了2万个买800块钱以上的买家,你就多了这2万的精准客户,这叫做DSP。
什么是真正的DSP呢?一般有两种做法,一种是大海捞针,另外一种是找到精准的买家对他进行营销,而这个成本是0。你们要记住,真正会做店铺的是先做自然流量,我要求学生不准刷单,不准参加活动,不准参加聚划算,必须要做到一天700-1000单纯自然流量,转化率就能够达到10%。
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