网淘那些事第253篇：无货源店铺流量出现下滑该如何分析原因？

这地方首先第一点就是去找出流量下滑的原因，只有分析出原因后，我们才可以对症下药，才能拯救自己店铺的流量。在处理店铺流量下滑的过程中，我们找原因主要从以下三个方面来入手：

1、店铺自身

2、竞争对手

3、市场大盘

下面我分别从这三个方面来个大家做下流量下降的分析，从店铺自身来看，其实影响流量的最大最核心的因素就是你店铺的转化率，因为转化率不仅决定你订单的多少，而且还决定了你的销售额。我之前说过，平台考核一个卖家是否是优秀卖家的标准就是销售额，扯太多的没用，你一个店铺卖不了商品，创造不了收益，那对平台来说就不是一个好卖家，自然不会给你更多的流量。

所以，当你的店铺流量出现下滑的时候，大家去看看自己店铺和商品的转化率，多数情况下转化率都不会太好，至少你达不到同行平均水平。那在这种情况下，如果我们想要提升商品转化率，最需要注意的就是商品的评价，我们要去看看店铺的评价中是否有一个大的差评，或者虽然是好评，但是却是负面的评价，这种评价会对我们的商品转化产生很大的影响。

评价没有问题，我们就要去看看，我们店铺的商品最近有没有去做过调整，尤其是价格、标题、属性，这些地方做出调整后也会影响我们商品的转化。例如原本9.9包邮，现在改成12.9，那可能对转化率的影响是非常大的。再或者原来标题里某个关键词和商品非常匹配，转化率非常高，结果在更改标题的时候弄丢了，那转化率自然会降低。

商品也没有做过大的调整，那么我们就要去看店铺或者商品是否被违规处罚了，例如售假、虚假交易等等。正常情况下，店铺级的违规，平台都会在站内信或者违规信息里告知，但是有时候商品违规是没有明确通知的，例如拼多多商品上传后提示SKU作弊被驳回了在站内信里就不会有通知，只能通过上传记录来查，这种商品上传后被驳回，就会被系统降权，继而搜索不到这款商品。

以上都没有问题，那就得看看自己的操作是否有问题了，例如拉上下架的玩法，在你店铺商品大量集中上下架的时候，流量是比较充沛的，而过了一段时间肯定会齐刷刷的往下掉。另外还有玩全店动销与刷店铺层级的玩法，过一段时间上新的商品多了，动销率下来了或者店铺层级下来了，都会影响到转化，进而影响流量，这就是具体玩法操作层面的了。

除了转化率以外，影响我们店铺流量的还有售后的一些指标，包括动态评分以及售后的纠纷退款率等等。对于平台来说，你的这些指标比较低，就会认为你的商品不是一个优质的商品，那么相对而言，就会把你的商品在展示结果中放在靠后的位置。毕竟，不管是淘宝还是拼多多，都是比较在意用户体验的。所以，当你的店铺售后指标比较低的时候，也是会影响我们店铺的流量的，这时候就要想办法人为的去提升这些指标了。