另一方面，消费升级大趋势下，消费者对个性化和品质化消费的追求越来越明显，而付费会籍制度能很好地满足他们。
值得注意的是，从现有的各种付费会籍制度来看，绝大多数给到的优惠很足，服务也更好，所以对消费者的诱惑很足。在个性化和品质化需求的驱动下，消费者自然会投身其中，成为一名付费会员。
零售商捧在手心，消费者争相尝鲜。付费会籍制度成“香饽饽”了，可喜可贺。但现阶段大多数零售商的付费会籍制度都比较单一，只是单纯聚焦于优惠力度、服务范围等方面，这也是不争的事实。
不过，在优惠和服务面前，消费者从来都不希望被一视同仁地对待，而是希望能被个性化对待。而且需要注意的一点是，正因为会籍制度的价值逐渐凸现，部分创业企业拿这个来忽悠投资者并圈钱的情况就极有可能发生，所以付费会籍制度也需要进化。
从山姆会员店看付费会籍制度的进化与蜕变
付费会籍制度的升级到底该怎么做，山姆会员商店或许可以提供一个很好的参考。
山姆会员商店推出的“卓越会员卡”，据悉是在现有个人会籍的基础上，增加了积分返券、高端医疗、生活服务、网购免邮等服务项目，而且山姆这次的目的客群很明确，就是中高端收入的会员家庭。
在此之前，山姆会员商店其实已经有“个人会籍”、“商业会籍”两种会籍制度，分别针对个人和商家。而这一次，山姆再纳入“卓越会籍”，由此形成了明显的分级制度，目的何在？
站在山姆的角度，这其实是个很简单的问题，就是为了服务不同消费特征的用户。正如山姆会员商店高级副总裁陈志宇所言：“单一的会籍选择已经很难满足所有会员的购物需求，通过分级会员制，山姆可以更清晰地了解不同会员的诉求，从而提供更精准的高附加值服务和权益，让会员享受更好的生活。”
只不过，这一次，山姆把他们从个人会籍中拎了出来，放到了另一个更高级的会籍制度中。还是付费会籍，不同的是服务内容更多、服务质量更高罢了。
这就好比很多在线视频平台提供的VIP服务和SVIP服务，比上前者，后者为消费者提供了更丰富的权益和商品。但是回头想想，对零售业来说，通过差异化的会籍制度对复杂的会员实行分层，其实并不是一件简单的事。
关键在于会籍的标准和界定。山姆通过22年时间积累了200万中国会员，其优势显然在于通过时间累积的会员经验。一方面，山姆一直在接受会员的个性化服务诉求，而这种诉求是山姆进行会员分级的原始动机，不难想象先前的“个人会籍”和“商业会籍”分类也同样基于此。
文章TAG：会员 山姆会员店 经济
