商家们如何解决回复率低的问题?

商家们如何解决回复率低的问题?

商家们如何解决回复率低的问题?

有些用户可能会给商家发一些和商品无关的东西,而客服们可能会觉得无聊而不进行回复,这种做法是万万不可的,不管用户发送的是什么类型的信息(如广告、第三方链接、第三方联系方式等等),客服都要进行回复,如果超过一个小时没有进行回复,仍然是会被计入未回复的,商家们如果觉得有被打扰,可以保留证据然后反馈到拼多多官方,官方会给予这种用户一定的惩罚。

好了,以上就是这篇文章的所有内容了,感谢你的阅读,我们下期再见。


文章TAG:电商运营  
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