双十二话术,一份特别的客服秘籍送给你

双十二话术,一份特别的客服秘籍送给你

追销话术第一步:非常感谢您购买我们的××,您的产品我们正常情况下,会在××时间内帮您发出,预计××天会到,跟您确认一下您的订单、和地址、(把地址和订单信息给买家看)麻烦看一下,有什么问题吗?

追销话术第二步

另外,耽误您一分钟的时间,我们店内有个活动,因为看到您买的是**(50元)元的产品,现在您只须再花**(30元)元就能买到我们价值**(60元)元,*****产品。您看您需要吗?

各位商家朋友掌握了以上客服话术,双12一定能胸有成竹,不会自乱阵脚。距离双十二还有十几天时间,以上的话术你可以预先设置快捷回复,这样就可以大大提升了客服接待效率。那就提前祝你们双十二大卖啦!


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