4.2转化率

影响转化率的主要是详情页,以及客服的接单能力。

详情页主要就是要让买家快速的找到想要的答案,这东西是什么,有什么用,客户为什么买。我们在制作详情的时候都会考虑用一种推销的方式想客户介绍我们的产品,有理性推销的,有暴力推销的,有肯蒙拐骗威逼利诱的,种种方式都可以。当然,这里我们说的不是包含客服的推销,单纯的只是从静态详情页里向客户阐述清楚我们需要销售的产品。总的来说详情页就是要看起来有连贯性,俗一点说就是让客户读起来“爽”。

首先我们需要挖掘产品的特性如图4.9所示,以商品A为例:

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图4.9宝贝属性图

我们需要将这些信息完整生动的表达出来,如图4.10,4.11所示

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图4.10宝贝描述图

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图4.11宝贝描述图

让买家能够从详情页中读取到有益的信息,纯棉,透气。

其次我们需要找到买家最为关心的问题尤其是我们的产品的定位,青少年男装,男生一般比较大意不在乎自己的衣服的尺码。

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图4.12尺码表图

我对于详情页尺码这一块的要求是,让买家在快速的时间内知道自己适合穿什么码,如图4.12所示。

我也加入了现在比较流行的元素视频,如图4.13所示。这样可以让买家在购买过程中,休闲一下,增加了买家的一个访问趣味。

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图4.13视频截图

在视频中买家也可以得到想要的信息。

客服的接单能力,只能通过不断的给他们看资料来学习提高。

4.3客单价

客单价不是指提高商品的价格,而是指提高买家购买的件数,这个主要是通过详情页的关联销售与搭配套餐来提高,如图4.14;4.15所示。

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