(2)多品项库区和摆码:按顺位摆码方式,精确到库,排,层,格,通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列,如:
一层上只有一个品项的产品(如A1-01-09的A1-01),这一层分别有M码,L码,S码,XL码,只可能有一件并做明显的标识区分,这样不会拿错。
除了产品的摆放,主通道设定最少要2条或以上,尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径;
需要合适的拣选工具车辆,且一定要顺位拣选,形成多个循环,并匹配到打单分单效。

4. 补货预案
补货环节是保障持续顺利发货的关键。如果补货跟不上,则后续的作业会全部中断。补货的预案如下:
(1)应在每个拣货区附近设定相应的补货区;
(2)在大仓的货架上标志出补货仓对应的货位号,让补货行为更直接;
(3)做主动补货。如果系统支持库存预警,则将预警值设定稍高;如果系统不支持,则需要安排单独的补货岗位进行巡仓,做主动补货。

5. 仓储人员预案
(1)人员扩充。在双十一来临之前,仓库需要储备足量的人员,利用各种渠道招聘临时工。商刻建议,临时工的培训时间不必很长;管理人员尽量要提前测试临时工的平均作业效率,并依此数据制定临时工的工作计划,把简单的工作分配给他们。
(2)人员激励。以裂帛的北京仓为例,他们在出单处有一块很大的LED屏,实时播报各个小组及各员工的工作产能。目的有二:
一是公示作业效率较高的个人,以现金红包进行奖励,激发单个员工的斗志;
二是仓库出单有22条流水线,11张桌子(每两条流水线共用一张桌子),LED屏实时展示每张桌子的效率,效率高的小组会得到奖励,效率过低的小组,人员配备上会做调整,以使团队整体效率得到提升。

双十一大战后方保障 仓储物流通用预案

6. 发货时间预案
依照往年经验,11到13号的时候,快递爆仓出现的概率比较大。为了避免遭遇爆仓,很多店铺都加班加点,赶时间发货。商刻认为,这样很可能会欲速而不达。 因为大多数快递公司的中转站,并不是采用先进先出的递送原则。所以,如果你的货物先到达中转站,反而可能会被积压在库内;而后到达中转站的货物,可能会先 被配送。
商刻在此建议:
(1)在11日中午前,尽量发出更多的货物;错过了这个时间点,就不必特别急着发货了;
(2)派专职人员跟踪物流状态以及物流中转站的情况,尽量做到主动跟客户进行售后;
(3)根据各家快递公司的优势,多选几家快递公司,并合理配置;
(4)在交通要点建立分仓,或临时租用当地仓库,避免遭遇物流干线拥堵。

双十一大战后方保障 仓储物流通用预案


7. 快递公司选择预案
请不要只选择一家快递公司配送,建议选择三家左右快递公司合作,分散风险。同时事先查实物流公司有优势区域,进行压力分散。选好快递公司后,还有如下注意事项:
(1)对于距离较近的配送,建议不使用四通一达,而使用地区性快递公司;
(2) 对于三四线城市和偏远地区,可选择网店覆盖率最高的EMS;
(3)选择快递公司的VIP服务,以获得快递公司驻场协助丶多发频发丶转车揽件等特权。

8. 物流跟踪与反馈预案
建议建立物流配送跟踪反馈小组,对物流公司的中转中心及大型配送站点进行实时跟踪与反馈,以便对顾客进行主动售后安抚。要知道,商家主动进行物流信息反馈,能在双十一达成非常良好的客户体验。

商刻总结:凡事预则立,不预则废。用这句话形容双十一仓储物流工作,再恰当不过。双十一期间发货量很大,现场容易出现混乱。如果仓储物流预案不细致,活动前期辛苦的备货工作丶人员调配以及物料设备准备,都可能毁于一旦。因此请各位商家关注文中提到的这些细节,顺利完成双十一发货。

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