但话说回来,刷屏还是个技术活。拼多多、轻课这些平台,都是少数分子,有幸站到“冰面之上”,冰面以下还有绝大多数正在尝试或者是尝试失败的平台。
拼多多、轻课们刷屏的个性:姿态各异
共性是抓住了用户心理,那么拼多多、轻课们刷屏,各自又是靠的什么吸引力?
拼多多:虽然在微信生态里玩社交玩得风生水起,但不要忘了,拼多多的基因还是电商平台,是为了满足用户的各种需求而生。这一点,和淘宝、京东、天猫没什么区别。但为什么我们不多见京东、唯品会的刷屏,这说明拼多多的确是有“两把刷子”的。
一个是比较丰富的商品种类,人的物质需求是五花八门、甚至是千奇百怪的。就如同现在的淘宝一样,有着我们想不到的东西在出售。拼多多作为综合电商,目前平台有超百万的活跃商家,所以商品丰富无需多言。而这显然是下沉的拼多多一个不可忽略的优势。
另一个是低价诱惑。过去,我们在微信上看到了不少拼多多的低价团,比如典型的“0元团”。用户可以通过砍价的形式,来不断降低自己购买商品的成交价格。正是因为用户对价格的敏感性,各种刷屏现象才能出现。拼多多的各种低价团得以“病毒式传播”,低价是根源。
轻课:作为一个在线英语教育或者说知识付费平台,轻课要刷屏,也离不开自己的三大特性。
第一, 更轻松有趣的学习方式。轻课目前基于微信公众号,已经实现了比较完善的学习基础设施构建。在知识展现形式上,轻课采用的是“图片+文字+语音流”的组合,并且每节课时间在10到20分钟。图片、文字、语音流的组合一来符合微信用户的日常交际习惯,二来三者结合成了比较丰富的表达方式,有助于不同的用户在不同需求下进行选择;三来这种短时间的知识学习更符合当下人们对碎片化时间的利用。四来学习完成后顺手打卡,并且可以有一些物质奖励,让大家喜欢上学习。
第二, “班长制”对学员的“人性化”激励,使跨科、多科学习很常见。现在不少在线教育平台都在搞班级制,小到几个人的小班制,大到数百人甚至上千人的大班制。轻课则让有相似学习目标的学员在微信群中“成班”,并选定班级班长,以督促学员学习。据悉目前轻课学员跨科复购、多科学习的情况很常见。不难理解,“班长”可以带动学习氛围,在碎片化时间帮助学员解决问题,这也是轻课学习氛围“人性化”的体现。另外,在多科学习时,班长的存在则能够帮助学员更好地兼顾各科的学习进度,从而保证学习效率。在这一块,轻课很早从15年开始就探索微信社群领域,目前也是国内把这一套玩的比较好的团队之一。
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