醉清风 解析2015淘宝搜索排序原则

淘宝双12马上就要到了各大店铺商家都在抓紧时间做最后的双12大促准备,下面我们就来说下淘宝搜索排序原则

淘宝搜索排序原则

1、用户利益,也就是买家体验;

2、淘宝利益,淘宝也要赚钱;

3、卖家利益,维护好电商生态。

第一:买家想要什么?

在第一个阶段,作为一个购物网站,商品数量比较少,用户搜索一个关键词,你需要根据买家搜索的关键词,去匹配买家想要的商品。你只要展现用户搜索的产品即可,就是一个关键词与产品的匹配;当然随着淘宝的发展商品越来越多,又逐渐引入了类目匹配、属性匹配等因素,不管什么匹配,只有一点,就是要最优匹配原则,要展示买家真正想要的商品。

最优匹配模型:关键词匹配 类目属性匹配

第二:优先推荐那些商品?

慢慢的,淘宝平台做的有了点起色,开始不断有商家进入淘宝开店,商品数量也多了起来,这个时候搜索一个关键词,搜索结果会展现很多很多的宝贝,你作为搜索负责人你需要考虑一个问题,那就是在众多商品里面你要优先推荐那些商品,那些商品排名靠前,那些商品排名靠后呢??

注意,加入你是负责人,你会怎么办??

有人可能已经想到了,优先推荐销量高的商品。对,淘宝刚开始也是这样干的,只不过慢慢的淘宝发现有一些销量高的产品质量并不是很好,所以又进行了一系列的优化,变成了现在的单品人气权重,人气越高,排名越靠前。

人气权重模型:销量、转化率、橱窗推荐、退货率、好评率、跳失率、停留时间、收藏、购物车~~~

第三、简单的人气排序无法保证卖家的公正性

如果简单的按照人气排序,那些新品一定是没有人气的,也不可能有什么排名,这个时候淘宝就会陷入一个死循环,淘宝搜素一个关键词永远是展现那几个宝贝,没有新产品,消费者会对淘宝网失去信心;对于那些后入淘宝的人来说,先加入淘宝的在销量就有优势,后面加入的卖家没有出头之日。所以不管是出于对买家的体验,还是对卖家的公平性,这个问题都需要解决,解决方案也很简单,引入上下架原则,越接近下架的宝贝展现越靠前,这个就是我们现在的7天上下架。

第四:单品人气权重都一样的情况下,推荐那个宝贝?

只有人气模型够吗,随着淘宝网商品越来越多,淘宝店铺也越来也多,这个时候就可以根据店铺各项数据,对淘宝店铺做一个排序。看一下哪一家店铺服务好一些,就优先推荐那个店铺,因为店铺服务好,买家的购物体验才会好,这个就是我们常说的卖家服务模型。

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