访客数降低了?
1)分析行业变化趋势。
你去数据魔方或者淘宝指数查看你行业de数据变化情况。双11、双12这样de平台大促,都会透支市场未来一段时间de需求。某些节假日de特定de类目影响比较大,比如儿童玩具用品,在六一儿童节前2周需求猛增,六一过后就大幅回落。另外,由于现在SNS无孔不入,一些突发事件也会影响买家de购买行为,比如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈等地方疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听de新闻,你不幸躺着中枪了。倾巢之下岂有完卵,只要你de店铺变化趋势和行业相一致,那就节哀吧,咬咬牙坚持一段时间会好转de。
2)分析店铺de整体情况。
确认你de店铺有没有被处罚屏蔽了,如果后台看不到处罚de提示,你就打电话咨询淘宝de客服。有些店铺de运营、美工可能会误操作某些参数而导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。你de店铺装修风格是否变化过大?如果装修风格来个180度de转变,从欧美风国际范转变成了民族风文艺范,那么你店铺de老客户情感就会受到伤害,会觉得不被尊重,老客户占比有可能从30%下降到1%,他们将因此流失不会再来了。
还有一些原因是,比如模特de替换,模特对于品牌de重要性不容我在多说,如果原来de签约模特合同到期,不再继续合作,而忠诚于模特de粉丝就会跟着消失了。食品类目可能会有口感等因素,大家根据自己de类目去细化即可。本文来自淘巧网
3)分析单品变化原因。
如果行业欣欣向荣,形势一片大好,不是小好,唯独你de店铺和中国股市一样跌跌不休,熊冠全球。店铺整体情况也没有发生大de改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
淘宝上面每个店铺de宝贝数量多少不一,少de甚至只有1件宝贝,多de则有几百上千件,正常de服装类目店铺都是在100件左右。这么多件宝贝,如果每件单品都需要分析,那是费时费力de事情,必然事倍功半。你这时要会运用20/80法则,区分出来影响店铺80%流量de宝贝有哪些。通过量子数据分分钟就能找出来,这些主要de宝贝数量往往不超过10件。
和前面行业分析方法一样,首先把这些宝贝de走势图和行业de走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致de宝贝,也许就只有2、3件宝贝。把有问题de宝贝找出来后,紧接着就是找各个流量渠道de数据变化。单品de流量渠道,主要有店铺外流量、店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量、付费流量、自主流量和站外流量等四大流量。
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