315晚会“兴风作浪”的互联网，隐秘而“危”大

2021年的315晚会迎来大的变化，有关互联网产品、服务的维权内容占比巨变，有关人脸数据滥用、个人简历泄露、老年人手机里的安全陷阱、搜索之病等信息安全问题“挤满”了晚会的上半场。

自前两年偶尔一两家互联网公司“亮相”315晚会始，围绕互联网行业的维权逐步成为该晚会的重头戏，作为互联网行业从业者之一，对此变化感到欣慰。一个行业的长久健康发展，离不开内在的“清洁”机制，作为国内意义非凡的一场“维权晚会”，它给互联网行业带来了良性的作用。

过去晚会主要聚焦传统产业领域的问题，围绕假冒、伪劣产品和服务业存在乱象和问题，它们有一种共性，对消费者的危害直接和明显，极易引发广大消费者的共鸣。如今年晚会上提及的瘦肉精问题、“瘦身”钢筋问题、名表维修问题和福特/英菲尼迪等汽车变速箱相关问题，就和大众日常生活息息相关，直接危害到人的健康和金钱。

相比之下，互联网行业的信息安全乱象，就存在危害隐秘性高、覆盖面大等特点，这也是它们很晚才被晚会“看上”的原因，也是今年之所以占据如此大篇幅的原因。我们知道，315晚会选“材”每年都会围绕一个议题展开，今年的主题就是“提振消费，从心开始”，被提到的几个信息安全案例必然有其代表性价值。

人脸数据被滥用

隐秘指数：★★★★★

危害指数：★★★☆

随着数字社会持续推进，监控摄像头早已无处不在，一方面它在无时无刻的保障着公共安全，另一方面它也正在成为侵犯大众隐私的罪魁祸首。街头巷尾和城市交通上的摄像头，由于公共属性，它们能够最大程度的保证数据不被外泄，可隶属于商家所安装的摄像头，是规范使用还是违规使用，就只能凭借它们自己的“良心”了。

今年央视第一个曝光的消费者权益问题就是“人脸信息”，晚会揭秘了多个企业非法获取消费者人脸信息的情况，涉及企业包括了科勒卫浴、宝马、MaxMara商店等。这些我们耳熟能详的企业，在全国各地都拥有数量庞大的分店，根据国家法律规定，收集个人信息，应向个人主体告知收集，并获得个人信息主体的授权同意。但记者走访后发现，这些企业并没有向任何消费者征询许可意见，利用店内广布的摄像头，在消费者不知情的情况下，收集了大量的人脸等相关数据。

它们这样的做法目的很好理解，通过摄像头采集到店消费者的信息，并将人脸数据输入到后台数据库，利用大数据工具可以很好地辨别客户是首次到店，还是第N次到店，进而可以分析出该消费者是了解产品还是前来“比价”，通过数据分析的结论，可以很好地辅助店员进行有效转化。