2：前三屏锁定客户是否快速够买，客户对我们的产品感兴趣了，然后是不是会下单才是最关键的！页面介绍上面的点，就是从痛点到初步的信任，再到了解产品，尝试产品的过程。
下面是无线详情的排版，翔哥分享过竖屏原则，感觉特别棒。
第1屏，展示产品的卖点，吸引消费者的眼球。
第2屏，展示产品的特质，让买家初步的信任。
第3~4屏，展示产品的细节，让买家有初步的了解。
第5~7屏，展示产品的实际效果图，让客户对于产品有更深入的了解。
第8~10屏 展示产品的背书+利益点的触动，让客户最终信任并购买。
文字呢，不能太多，要少而精简。
文字要大，让买家可以清晰的看到。
一屏多信息，切忌不能pc的一屏一图。
颜色上面，一定要注意清爽，不要过多的拼色。
设计无线详情的时候，高客单和低客单的设计区别：
高客单的商品
1、产品调性，功能卖点。
2、细节放大，参数清晰。
3、品牌背书，促进信心。
总之就是：调性、功能、可信度。
低客单的商品
1、简单明了，突出卖点。
2、图片清晰，利益点明确。
3、附加利益，促进消费。
总之就是：优惠、优惠、优惠。
还有30s无线视频：是可以在一定程度上加权的，可以提升产品的人气、用户的兴趣度提升，跳失率降低！收藏、加购、转化率都会比之前好！
客服
客服主要分两个部分：
1：客服是否积极向上？无非就是客服的奖励制度。
我们这边是这样的，当月奖励联单率最高的客服，当月奖励晚上在家值班销售额最高的客服。
2：买家在购物中聊天过程中的感受。
我让我们的客服在接待中，必须要有三个过程：
①迎客，不管在什么情况下回复，都要和买家说：亲实在不好意思，刚刚有点忙，让您久等了！这样让买家比较有亲切感。
②接客，买家问什么问题，都要有原因的回答她 ！
例如：
买家问：我xxkg，xx身高，穿M还是L ?
我们客服要做的就是给买家吃个定心丸，任何回复都要是有理由的回答！问好买家的胸围，腰围，臀围！
答：我们客服中有个和您差不多身材的，她穿XX码数！我也建议您穿XX码数。
快递怎么还不到？
回答：亲实在不好意思，我刚刚打快递电话问过了，快递这几天件太多，耽误给您送了，我让他尽快给您派送，就算派送不了，也给您打个电话说明一下。
③送客，不管任何情况，客服的回答都应该是最后一句，哪怕是一个表情！
我们客服，最后一句，就是感谢亲对我们的信任，欢迎您下次再来！您收到衣服后有任何疑问，随时联系我哈。
这个时候，如果有什么要求，什么收藏我们店铺了，给好评了，都可以说一下，前面有铺垫，买家这个时候不会反感。
当客服积极向上、买家购物体验也很好，那么相应的她会因为客服态度，加上产品质量也不差，会记住你店铺。长期积累，店铺会越积越大！老客户自然就好维护了。
上面所有的分享，其实就是细化每个影响转化率的因素。然后去注意每个细节点，但是还有一个因素很重要，那就是跳失率！关注转化率的同时，也要关注跳失率！去不断找寻未知的跳失原因，并想办法去解决他。
今天的分享就到这里，大家有什么问题或观点，可以留言一起探讨，谢谢！
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