在这个颜值即正义的时代，护肤美妆、甚至医美已经成为了女性追求美的主要渠道，皮肤管理对女性来说是一个永恒的话题。有句话说，“护肤是一门玄学”，理由是护肤商品似乎都与“永葆青春”这样夸张的字眼联系在一起，尽管不知能否达到类似的目的，但爱美的少男少女们依然对此趋之若鹜。
消费者在选择化妆品的过程中果真如此盲目吗？
其实不完全是。最近大火的张雨绮在社交平台上分享了一款护肤品，而不少粉丝留言称自己与张雨绮肤质不同所以用不了，就是消费者渐趋理性的表现。
诸多现象表明，护肤市场并不会完全被商家或者明星网红的推荐牵着鼻子走。究其根本，是由于现在的消费者讲究对症下药，更注重根据自身肤质情况选择自己适用的护肤品。因此尽管有明星推荐，但不少消费者依然抱有谨慎的态度。
这类消费者普遍具备两类特征：
一、由被动信息流获取走向主动搜索护肤信息。现如今的年轻用户已经很难相信所谓的明星安利、KOL种草了，他们获取护肤商品信息的主要来源是自动检索，商品成分以及与自身肤质的匹配程度成为真正有价值的信息。
二、更倾向于单品组合，而不是成套的护肤品。这表明，现今用户购买护肤品之前是做足了功课，消费行为建立在足够的学习和了解之上，他们既不会盲目从众，更不会轻易试错，护肤品消费已经由柜台消费为主的信息不对称上升到了一个新的时代。
爱美要科学，护肤是容错率极低的学问
众所周知，女性护肤品因品牌、功效、适用人群的不同而分门别类，种类繁多，新手可能还要从入门级商品用起。在此背景下，快速挑选出适合自己肤质的商品就变得尤为重要。对于普通消费者来说，全球化的电商触角延伸，让国内的消费者能轻而易举买得到与明星同款的商品，但难点在于，用户未必能准确判断自己的肤质情况，从而买到真正适用的护肤商品。
一方面，市面上一些分享帖、经验帖给出的判别方式粗糙，缺乏必要的科学依据，据此进行自我肤质鉴别的形式不够严谨。然而，护肤却是一门低容错率的学问，如果不能准确判别自己的肤质，不仅会导致钱花出去了没有效果，甚至还有可能造成反作用导致肤质受损。
另一方面，如今互联网上有不少肤质测试题目，但其显而易见的短板是容易因为忽略细节导致结论偏差。而护肤商品的柜台销售员虽然可以近距离辅助用户鉴别肤质，但因利益关系的不对等，致使他们无法真正站在消费者的立场上给出结论因而无法让消费者信服。
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