如果你觉得这一点比较难以做到，可以关注Webpower推出的营销工具2.0——SCRM智能化营销平台，我们将会在后期文章中介绍这一平台的特色功能。
2、收集用户数据
收集用户数据对于今天的技术而言已经不是什么难事。除了传统的互联网技术、cookie技术等，现在还有通过捕捉店内购物者形象从而为其进行个性化推荐的人脸识别技术；可穿戴设备、智能家电等获取来自物联网设备数据的技术……而且，未来还将更多。
这些收集用户数据的新方法为市场营销人员提供了比以往任何时候都更详细的信息，它们有助于弥合用户需求与企业交付之间的差距，可以创建一个完整的用户需求概要。
但随着数据量级增长、新的营销渠道不断加入，对于营销人员来说，能够正确管理数据并得出准确的见解至关重要。而且，数据获取的合法性也必须重视，否则极易失去用户的信任，得不偿失。
3、建构用户ID画像
从分割的、杂乱无章的用户数据，整理出包括个人背景信息、购买历史、浏览行为等个体ID级别的可识别用户档案，这将是零售企业的最大资产之一。
除了建构用户ID画像，你还需要获得两个维度的用户标签，即用户属性标签（性别，年龄，地域等基础信息）和用户行为标签（访问行为，购买行为，传播行为等）。它们将会为企业个性化内容营销、精准产品推荐、用户价值深入挖掘等提供极大帮助。
4、提高营销效率
营销活动讲求时效性。当我们对用户有了深入的洞察，数据在推动与用户进行更有意义的互动方面将发挥重要作用，包括用户数据管理、自动化个性内容推送、渠道管理、节日促销提醒、事件营销、忠诚度计划等等。端到端、点到点的可见性将有很大改善。从数据更新、整合、分析到实际应用，尽量做到在最短的时间内完成，营销人员还要尽可能全面了解营销活动在各个渠道的效果，以便能及时地调整和改进活动，这对提高效率也很有裨益。
5、在全渠道实现个性化营销
以用户为中心在营销上的另一体现就是个性化推荐。根据人口统计、购买意向、决策时间、购买记录和更多的标准来对潜在用户进行培育，基于时间、事件或行为条件进行电子邮件、微信、短信、APP通知等的自动智能推送，使零售企业能够在正确的时间向潜在用户传递正确的信息。
我们已身处于一个营销新时代，在这个营销新时代里，数据是企业最大的资产和挑战。无论是数据相关的法律政策的出台，用户数据变得越来越庞杂，还是用户的期望不断上升，为了达到要求、取得成功，品牌企业和营销人员都必须重视起来，Webpower将与你一同，竭诚努力。
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