4个解决最后一公里配送挑战的方法

1.高成本

最后一公里交付占总交付运营成本的53％，这是主要挑战之一。此外，客户对当日收货的期望甚至给物流公司的财务带来更大的压力。物流企业还必须应对不可预测的需求，例如某个合作电商客户的购买量突然增长。

此外还必须考虑其他成本，例如燃料，仓储，车辆人工和维护成本。建立支持及时交付的支持性基础架构的成本可能会很昂贵。

而且物流快递公司还必须为配送失败，路线规划失误以及额外的停靠站等支付更多的成本。更糟糕的是，如果第一次送货安排就失败并且需要重新安排配送时间，则成本会增加一倍。

解决方案

最小化成本的可行解决方案是使用有效的规划和跟踪软件，这样，物流公司就可以准确地评估整体方法和方法，并进行必要的更改。最终，它将帮助物流快递公司采用更实用，更具成本效益的方法，从而提高效率并降低交付运营成本。

让客户可以查看物流跟踪的详细信息。物流查询接口返回的物流跟踪报告显示了包裹的准确交货时间，以及（如果适用）谁签收了包裹。花一点时间去看细节，以便你可以准确地告诉客户发生了什么事情。

交付物流中最普遍的关键绩效指标是监控日常绩效，降低成本，降低生产服务率和库存周转率。物流跟踪系统可以让每个开发人员轻松地将物流信息管理工具集成到他们在用的所有程序中，包括SaaS和ERP。帮助更多的电商卖家，B端企业和零售商管理好物流以及降低成本和出错率。

物流快递查询API是如何影响电商业务?

2.配送延误

各种因素都能影响交货时间，例如因为交通意外而中断以及计划好的日程安排并造成配送延迟。但是，无论延迟交货的原因如何，都可能造成客户不满意和引来投诉。

如今，客户希望交付时间更加快速和准时，让客户失望会导致客户流失率的提高。而且很可能的，这也会损害物流企业的声誉和信誉，并给公司带来负面影响。因为无论是什么原因导致无法遵循预定配送时间线导致交货延迟，都有可能会被客户认为企业的物流管理能力低下导致的。

解决方案

为了解决这个问题并成功实现按时交付，至关重要的是拥有一个强大的“最后一公里”交付系统，该系统可以帮助企业迅速交付订单。此外，物流企业还可以创建一种沟通计划方法，以确保所有在配送时发生的事情，都能得到有效的处理。

沟通和协作能够保持客户满意度和减少最后一公里交付过程中带来的问题，所以物流企业必须要重视这两点。另外，允许客户跟踪其订单的交付状态并提供有关其订单的物流信息，以使他们保持理性和镇定，这也很重要。