他们在社区驻扎了有十年之久，他们最了解社区消费者的消费习惯和特点，同时，他们与社区内的消费者建立了良好的信任关系，这一点正是O2O企业最为看重的。
本地化是O2O的核心
拉卡拉的O2O平台并不是把社区小店的商品一下子都摆上网络货架，而是拿小店以前想卖不敢卖的生鲜品类作为突破口。
因为生鲜是刚需！而且以前买生鲜都是原始状态，现在做成半成品，拿回家稍微一处理，就可以吃了，这是都市人的刚需品类，小店自己做不了，因为保鲜和订单量问题。
而那些中高端的生鲜品牌商都会在城市建立几个体验店，以前店后仓的形式，后面的仓库用于存放生鲜食品，拉卡拉只需要将系统与他们对接，在社区店有需求的时候，直接将这些生鲜食品从品牌商体验店配送到社区店，然后社区店将其保存到冰箱里，等待社区居民到店自提或者直接送到家里。
由供应商直接进货，既降低了成本又保证了产品的新鲜，对店主有很大的好处。韩吉韬说：“生鲜到店是一个O2O时代的核心，因为小店有冰柜做暂存，我们可以后台动态的管理库存。当新品上市后，销售量太小，我们会在第一时间帮助小店收回产品，减小损失。”
拉卡拉做社区电商一直强调本地化！北京和上海不同，朝阳和海淀不同，甚至是天通苑一区与二区都不同，通过大数据对不同社区居民的消费需求进行分析，不同社区的拉卡拉身边小店所提供的商品种类和服务也不尽相同。
“千店千面”，这是拉卡拉做社区电商本地化的极致追求。
韩吉韬说：“拉卡拉做O2O的核心在于我们的东西更多的是每一个小区丶每一个店都是一个LBS的体系，这个行为我们和店主都了解，比如天通苑这个地方和其他地区对于商品的需求都是不一样。”
将每家店铺的生鲜产品进行细分，做出特色，让小区微店之间存在差异化，这样也会刺激消费者的购买欲。
这种差异化的存在对于小区微店和消费者都十分有益，店铺可以将自己做到更有特色，打造更强的竞争力。消费者在拉卡拉平台下单时，可以自由选择店铺，所以，差异化的社区微店会给消费者更多的选择。
当选择多了以后，如何打动消费者，让他们来为你的生鲜买单？
社区店需要啥品类？
消费者愿意买单的前提是他们有这个需求：
第一：便利，看到一个商品后能立马带走，因为这是我想要的。
第二：尝鲜，邻居都很希望尝到新鲜的东西，他们不想买老三样，传统的店铺和线下零售，用传统的物流体系丶分销方式做，所以货品的成本很难克服。
第三：体验，邻居买东西的时候很希望有体验，这也是很多线上企业做电商没法有效解决的问题。吃到嘴里的东西是需要体验的，我们希望邻居在他周边的小店里看得见尝得到这个东西。
第四：实惠，这是所有消费者都所希望的。
那什么样的产品是同时具备四个条件的呢？
在拉卡拉这个平台上，生鲜产品主要是海鲜和水果。它们有几个共同的特点：
第一：小份方便。不论是扇贝还是褚橙，拉卡拉推出的分量基本可以满足一到两个人。
第二：半成品为主。在“懒人经济”消费行为下，消费者更多希望商户提供的一站式的用户服务，拉卡拉社区电商以生鲜类半成品作为突破口，无疑是明智之举。以海鲜为例，很多产品拿回家后无需精加工就可食用。
第三：价格低廉。18.9元的扇贝（六个），品质有保证，同时价格也被接受。
第四：消费者可以在社区微店看到产品。以往的网络购物中，消费者只能通过图片来观察产品，而现在，消费者可以在小店近距离体验产品。
这样，拉卡拉推出的产品很容易被消费者青睐。
最大的O2O平台
据拉卡拉的运营数据显示，截至2014年12月份，拉卡拉小店已达到日均1.3万单，客单价60-70元，在节日促销期间能达到日订单量5万，成绩非常喜人。截止2014年，在全国已有2万个拉卡拉小店，北京地区约有2000家。
拉卡拉三个月就在北京发展了两千家店，这套模式在摸索一年之后，逐渐成熟，全国铺开就很容易了，不用担心物流配送的问题，因为都是当地的供应商，一切的一切都是基于本地的商业生态来运作，起量之迅速，未来之规模，不可估量。
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