而朱家桂一再强调的是，至尊Mall会不断升级。因为其定位，“就是牢牢占据红星美凯龙所在市场的最高点、制高点。”
高净值人群分布很广，也具有圈层。可以预见的是，如果像“上海恒隆”和“北京SKP”一样，打造顶尖产品和服务能力的高端商场，往往会成为其所在区域、甚至跨区域高净值人群的“虹吸利器”。
02
雏形初具的「重运营」路线图
“为每一个钱包和每一种用途生产汽车” 是担任通用总裁长达23年的斯隆最重要的管理哲学。
在这种最基本的客户需求导向下，斯隆为美国人设置了一个由通用旗下品牌所组成的“晋级阶梯”：雪弗兰是普通人买得起的车，庞蒂亚克和奥兹莫比则较为高档，别克是真正的高档品牌，凯迪拉克则是豪华轿车……
如此设置的目的在于：购买福特车的一代人已经过去，继之而起的一代追求式样、气派、舒适。所以，通用要为不同需求消费者，以及消费者所处的不同人生阶段，都能匹配满足需求的汽车。
眼下家居零售业，也面临极其类似的现状：攻城掠地式的规模化扩张已成过去式，伴随城镇化、消费升级和分级的变化，家居卖场正步入存量时代。
行业的发展核心，需要从“快速开店”转向“追求获客与留存”的精细化能力，包括捕捉新需求，梳理和重构现有资源，扩展新的行业运营模式。
红星美凯龙“拓品类、重运营”战略下，进行店型分级和升级是洞察行业趋势后的“顺势而为”。
朱家桂透露，红星美凯龙已经对旗下478家商场进行了归类和梳理，重构资源和能力，围绕“中高端人群”，去匹配不同店态。
卡位金字塔尖的至尊Mall，目标是为每个城市的最顶尖人群定制生活。
10月底发布的1号店，目前在全国有32个，大部分位于省会城市和一级市场，其作用是牢牢占据各区域市场的主流地位，确立红星美凯龙在各个市场的高度以及辐射广度和深度。
此外，聚焦新兴城市的消费升级客群，几年前，红星美凯龙还布局了一个星艺佳品牌，主要分布在三、四线下沉市场，服务新兴市场的中高端人群。
红星美凯龙正在把“重运营”落地在产品打磨上，在店型和服务实现更细颗粒度提炼，把对市场和用户的洞察力，加速转化为实在的增长力。
03
结 语
整个商业历史，一直有这样的规律：无论大企业还是小企业，都会周期性面临生存与死亡、崛起与沉沦的命运挑战。但经历时间考验，那些及时作出与这个时代合拍行为的企业，最终实现了符合这个时代的创新。
与过去30年不同，进入存量时代的家居零售业，未来的发展压力是，如何挖掘增长的新能力。改变大水漫灌式的粗放式运营，洞悉新趋势，了解并真正落地满足目标消费者的需求，将是企业制胜未来的重要前提。
从运营商场，到运营人群，懂得「掐尖儿」，并淬炼新能力之后，红星美凯龙也将不再是过去的红星美凯龙。
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