文丨韩 亦,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

红星美凯龙:「塔尖」玩家

红星美凯龙:「塔尖」玩家

上海红星欧丽吴中路商场

如何围绕这个“高净值人群”发力,朱家桂用5个关键词概括至尊Mall的特色。

稀缺More: 截至到9月底,红星美凯龙在全国共有478家商场,其中,只有9家是至尊Mall,比例仅为1.88%。

设计More:浓度颇高的设计感,包括商场的空间设计、细节设计、设计品牌数量等。

高端More:与红星美凯龙至尊Mall中进口品牌经营面积的超高占比有关。根据规划,至尊Mall进口品牌经营面积通常占比在20%以上。上海红星欧丽吴中路商场,有超过40%是进口品牌。

潮流More:体现在至尊Mall中数不胜数的国际大牌首发概念店,潮牌经营面积占比超20%。

体验More:至尊Mall平均单体体量不超过8万方,精选品牌,各项针对性的专业服务和细节,整个门店生活美学风格的提炼,让这个业态具有更高体验特质。

具体的数字描述更说明问题:至尊Mall只布局一、二线城市,平均单体体量不超过8万平方。主流品牌经营面积占比超过45%、潮牌经营面积占比20%以上、进口品牌经营面积比例占比20%以上,最高超40%。设计类品牌经营面积平均占比超过5%,最高超过10%。

朱家桂透露,“未来,红星美凯龙每年会再打造2家至尊Mall,以此满足好高端品牌进入中国市场的需求、满足好高端经销商服务高净值人群的需求、满足好高净值人群家具建材电器一站式购齐的需求。”

首先,作为桥梁,精准对接客群与品牌。在专门场域,帮高端品牌集中“引导和打动”高净值人群,推动他们了解、感受和体验品牌。

这意味着,任何一个国际国内高端品牌要进入中国的高净值人群家庭,至尊Mall会是一个首选。在这个商场,海外高端品牌能精准“被看到”和“被选择”,想要出海的国内品牌也有了与海外同行比拼的最佳演练场。

其次,体现专业服务能力。至尊Mall用更小体量和更精选品牌,节省高净值人群的时间和精力,缩短他们“想要”和“得到”之间的距离。

线上化大幅渗透,其实为线下商场提出了新议题:如何以“人”为本,让门店成为兼具专业、个性化,以及感受生活美学风格的商业目的地。

“如果以高级百货商场类比,至尊Mall希望打造成为家居界的‘上海恒隆’和‘北京SKP’”。红星美凯龙上海市营发中心总经理、全球家居1号店总经理王晓丽说。

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